Códigos de Erro Lava e Seca Brastemp BNS10: Guia Completo
Códigos de erro da lava e seca Brastemp BNS10: o que significa FH, FP, F02, Fod e os demais, causa provável e o que dá para resolver sozinho.
Técnico · YouTuber · Professor · Ex-professor Senac · 22 min de leitura
O display da sua BNS10 mostrou FH, FP ou algo como F02, e o ciclo parou. Antes de imaginar o pior, saiba que os códigos mais frequentes dessa máquina apontam para coisas simples: torneira meio fechada, filtro entupido, sabão em excesso.
A BNS10 tem uma particularidade que vale conhecer logo de cara: ela usa um esquema de códigos diferente de outros modelos Brastemp. Enquanto a BNQ10 e a linha BNC10 trabalham com códigos no formato FxEx (dois níveis, como F0E5 ou F9E1), a BNS10 usa letras e números diretos — FH, FP, Fod, FdU, F02, F31. Se você procurou por "F0E5 na BNS10" e não encontrou, é exatamente por isso.
Neste guia você vai entender essa lógica de leitura, ver a tabela dos códigos com a causa provável e quem resolve cada um, conhecer em detalhe os cinco que mais aparecem na prática — e que na maioria das vezes você mesmo resolve —, aprender o reset correto e saber exatamente onde a linha do DIY termina.
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Tabela oficial de códigos de erro da BNS10#
Tabela oficial extraída da base técnica da Refrimaq, cruzada com o manual de serviço do fabricante. Clique em qualquer código para ver a causa provável e o procedimento de reparo completo.
| Código | Falha | O que significa |
|---|---|---|
| F02 | Falha na drenagem | Falha na drenagem da água. |
| F05 | Falha no sensor de temperatura da resistência de lavagem | Sensor de temperatura da resistência de lavagem não funciona corretamente. |
| F06 | Falha de motor | Falha no motor. |
| F07 | Falha de motor | Falha no motor (segunda verificação). |
| F11 | Falha de comunicação entre o Controle Eletrônico e o motor | Falha de comunicação entre o Controle Eletrônico e o motor. |
| F13 | Falha na trava da porta (porta não trava) | A porta da lavadora não está travando corretamente. |
| F14 | Falha no Controle Eletrônico | Problema com a placa de controle eletrônico da lavadora. |
| F15 | Falha da MCU (múltiplos resets) | Múltiplos resets na Unidade de Controle do Motor (MCU). |
| F23 | Falha no pressostato | Problema com o pressostato. |
| F24 | Nível de água excessivamente alto após 3 tentativas de drenagem | A lavadora detectou um nível de água muito alto mesmo após várias tentativas de drenagem. |
| F31 | Superaquecimento da Placa do Motor | Superaquecimento da Placa do Motor. |
| F39 | Falha interna do Controle Eletrônico | Problema interno na placa de controle eletrônico. |
| F40 | Superaquecimento do motor | Motor da lavadora superaquecendo. |
| F41 | Curto-circuito no motor | Curto-circuito no motor da lavadora. |
| F42 | Tensão baixa chegando na placa do motor | Tensão insuficiente chegando na placa do motor. |
| F43 | Produto 127V ligado na tensão 220V | Lavadora conectada a uma tensão incorreta. |
| F70 | Falha de comunicação entre UCC e Interface | Falha de comunicação entre UCC e Interface. |
| F71 | Falha de comunicação entre UCC e Interface | Falha de comunicação entre UCC e Interface. |
| F72 | Falha de comunicação entre UCC e Interface | Falha de comunicação entre UCC e Interface. |
| F75 | Falha de comunicação entre UCC e Interface | Falha de comunicação entre UCC e Interface. |
| F76 | Falha de comunicação entre UCC e Interface | Falha de comunicação entre UCC e Interface. |
| F77 | Falha de comunicação entre UCC e Interface | Falha de comunicação entre UCC e Interface. |
| F78 | Falha de comunicação entre UCC e Interface | Falha de comunicação entre UCC e Interface. |
| F80 | Falha do Software do Controle Eletrônico | Problema no software da placa de controle eletrônico. |
| F81 | Falha no sensor de temperatura da resistência de secagem | Sensor de temperatura da resistência de secagem não funciona corretamente. |
| F82 | Falha no sensor de temperatura da ventoinha de secagem | Sensor de temperatura da ventoinha de secagem com problema. |
| F83 | Superaquecimento no sistema de secagem | Sistema de secagem superaquecendo. |
| F84 | Temperatura abaixo do esperado no sistema de secagem | Temperatura do sistema de secagem abaixo do esperado. |
| F85 | Nível de água excessivamente alto | Nível de água muito alto detectado. |
| F86 | Resistência de secagem não detectada | Resistência de secagem não detectada. |
| F87 | Motor da ventoinha de secagem não detectado | Motor da ventoinha de secagem não detectado. |
| F88 | Resistência de secagem indevidamente energizada | Resistência de secagem energizada de forma inadequada. |
| F89 | Motor de secagem indevidamente energizado | Motor de secagem energizado de forma inadequada. |
| F99 | Falha da EEPROM | Falha na EEPROM da placa principal. |
| FH | Excedido o tempo de enchimento de água | Lavadora levou mais de 12 minutos para encher de água. |
| FP | Excedido o tempo de drenagem de água | Lavadora leva mais de 4 minutos para drenar a água. |
| Fdu | Falha no destravamento da porta | Porta não destrava corretamente. |
| Fod | Excesso de espuma durante a lavagem | Quantidade excessiva de espuma impede a drenagem. |
Ver causa e solução de cada código:
F02 — Falha na drenagem
O que significa: Falha na drenagem da água.
Causa provável: Mangueira do pressostato obstruída ou danificada, pressostato com defeito, mangueira de drenagem ou eletrobomba bloqueados.
Como resolver: Este código aparece quando a lavadora não consegue drenar a água corretamente. Verifique a mangueira do pressostato para ver se está obstruída ou danificada, e também verifique o próprio pressostato. A mangueira de drenagem e a eletrobomba também devem ser inspecionadas para garantir que não estejam bloqueadas ou com defeito.
F05 — Falha no sensor de temperatura da resistência de lavagem
O que significa: Sensor de temperatura da resistência de lavagem não funciona corretamente.
Causa provável: Sensor NTC defeituoso ou desconectado.
Como resolver: Este código indica que há um problema com o sensor de temperatura da resistência de lavagem. Verifique se o sensor está funcionando corretamente, pois ele é responsável por monitorar a temperatura da água durante o ciclo de lavagem. Se o sensor estiver com defeito, será necessário substituí-lo para garantir o funcionamento adequado da lavadora.
F06 — Falha de motor
O que significa: Falha no motor.
Causa provável: Voltagem de alimentação baixa ou incorreta, plug do motor, motor ou placa de potência com defeito.
Como resolver: Esses códigos indicam que o motor da lavadora está com problemas, possivelmente devido a uma voltagem de alimentação baixa ou incorreta. Verifique a fonte de alimentação para garantir que a voltagem esteja dentro dos padrões recomendados. Inspecione o plug do motor, o próprio motor e a placa de potência. Se houver problemas em algum desses componentes, eles devem ser reparados ou substituídos.
F07 — Falha de motor
O que significa: Falha no motor (segunda verificação).
Causa provável: Voltagem de alimentação baixa ou incorreta, plug do motor, motor ou placa de potência com defeito.
Como resolver: Esses códigos indicam que o motor da lavadora está com problemas, possivelmente devido a uma voltagem de alimentação baixa ou incorreta. Verifique a fonte de alimentação para garantir que a voltagem esteja dentro dos padrões recomendados. Inspecione o plug do motor, o próprio motor e a placa de potência. Se houver problemas em algum desses componentes, eles devem ser reparados ou substituídos.
F11 — Falha de comunicação entre o Controle Eletrônico e o motor
O que significa: Falha de comunicação entre o Controle Eletrônico e o motor.
Causa provável: Chicote de fiação entre o controle eletrônico e o motor danificado ou com conexões soltas.
Como resolver: Este erro ocorre quando há uma falha na comunicação entre o controle eletrônico da lavadora e o motor. Verifique o chicote de fiação entre o controle eletrônico e o motor para garantir que todas as conexões estejam seguras e sem danos. Se necessário, substitua o motor ou o controle eletrônico.
F13 — Falha na trava da porta (porta não trava)
O que significa: A porta da lavadora não está travando corretamente.
Causa provável: Trava da porta com defeito, conexões soltas ou oxidadas, pino de travamento quebrado.
Como resolver: Este código indica que a porta da lavadora não está travando corretamente, o que pode ser causado por um problema na trava da porta, conexões soltas ou oxidada. Verifique o pino de travamento da porta para garantir que não esteja quebrado. Se necessário, substitua a trava da porta ou repare as conexões.
F14 — Falha no Controle Eletrônico
O que significa: Problema com a placa de controle eletrônico da lavadora.
Causa provável: Placa de controle eletrônico com defeito.
Como resolver: Este erro indica que há um problema com a placa de controle eletrônico da lavadora. Verifique os conectores e a placa para garantir que não haja danos. Se a placa de controle estiver com defeito, será necessário substituí-la.
F15 — Falha da MCU (múltiplos resets)
O que significa: Múltiplos resets na Unidade de Controle do Motor (MCU).
Causa provável: MCU com defeito ou problema nas conexões com o motor.
Como resolver: Este código aparece quando há múltiplos resets na Unidade de Controle do Motor (MCU). Verifique as conexões com o motor e a própria MCU. Se a MCU estiver com defeito, será necessário substituí-la para restaurar o funcionamento adequado da lavadora.
F23 — Falha no pressostato
O que significa: Problema com o pressostato.
Causa provável: Pressostato com defeito ou mangueira do pressostato obstruída.
Como resolver: Este código indica que há um problema com o pressostato, responsável por detectar o nível de água na lavadora. Verifique as conexões com o pressostato e a mangueira do pressostato para garantir que estejam em boas condições. Se o pressostato estiver com defeito, será necessário substituí-lo.
F24 — Nível de água excessivamente alto após 3 tentativas de drenagem
O que significa: A lavadora detectou um nível de água muito alto mesmo após várias tentativas de drenagem.
Causa provável: Mangueira do pressostato, pressostato ou válvula de entrada com defeito ou obstruição.
Como resolver: Este código indica que a lavadora detectou um nível de água muito alto mesmo após várias tentativas de drenagem. Verifique a mangueira do pressostato, o próprio pressostato e a válvula de entrada de água para garantir que estejam funcionando corretamente e que não haja obstruções ou vazamentos.
F31 — Superaquecimento da Placa do Motor
O que significa: Superaquecimento da Placa do Motor.
Causa provável: Conexões com o motor com problema ou motor sobrecarregado.
Como resolver: Este código indica que a placa do motor está superaquecendo. Verifique as conexões com o motor e certifique-se de que o motor não está sendo sobrecarregado. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir o motor ou a placa do motor.
F39 — Falha interna do Controle Eletrônico
O que significa: Problema interno na placa de controle eletrônico.
Causa provável: Falha interna na placa de controle.
Como resolver: Este erro indica um problema interno na placa de controle eletrônico da lavadora. Se a placa estiver com defeito, será necessário substituí-la para restaurar o funcionamento da máquina.
F40 — Superaquecimento do motor
O que significa: Motor da lavadora superaquecendo.
Causa provável: Proximidade com fonte de calor ou rolamentos travados aumentando o esforço do motor.
Como resolver: Este código aparece quando o motor da lavadora está superaquecendo, possivelmente devido a proximidade com uma fonte de calor ou a rolamentos travados, que aumentam o esforço do motor. Verifique o motor e certifique-se de que não está sendo sobrecarregado. Se necessário, substitua o motor ou os rolamentos.
F41 — Curto-circuito no motor
O que significa: Curto-circuito no motor da lavadora.
Causa provável: Conexões do motor danificadas ou oxidadas, motor com defeito.
Como resolver: Este código indica que há um curto-circuito no motor da lavadora. Verifique as conexões do motor para garantir que não estejam danificadas ou oxidadas. Se o motor estiver com defeito, será necessário substituí-lo.
F42 — Tensão baixa chegando na placa do motor
O que significa: Tensão insuficiente chegando na placa do motor.
Causa provável: Rede elétrica com tensão baixa, placa de potência, conexões com o motor ou motor com defeito.
Como resolver: Este erro ocorre quando a tensão que chega à placa do motor é insuficiente. Verifique a rede elétrica, a placa de potência, as conexões com o motor e o próprio motor. Certifique-se de que todos os componentes estão em boas condições e substitua-os se necessário.
F43 — Produto 127V ligado na tensão 220V
O que significa: Lavadora conectada a uma tensão incorreta.
Causa provável: Produto conectado em tensão incompatível (127V na rede 220V).
Como resolver: Este código aparece quando a lavadora é conectada a uma tensão incorreta. Verifique se o produto está conectado à tensão correta e se a rede elétrica da residência está estável. Se necessário, ajuste a tensão ou substitua o filtro de linha.
F70 — Falha de comunicação entre UCC e Interface
O que significa: Falha de comunicação entre UCC e Interface.
Causa provável: Problema nos fios ou conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico.
Como resolver: Estes códigos indicam uma falha de comunicação entre a Unidade de Controle Central (UCC) e a Interface. Verifique os fios e conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico. Se houver problemas nas conexões, repare-os ou substitua as placas conforme necessário.
F71 — Falha de comunicação entre UCC e Interface
O que significa: Falha de comunicação entre UCC e Interface.
Causa provável: Problema nos fios ou conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico.
Como resolver: Estes códigos indicam uma falha de comunicação entre a Unidade de Controle Central (UCC) e a Interface. Verifique os fios e conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico. Se houver problemas nas conexões, repare-os ou substitua as placas conforme necessário.
F72 — Falha de comunicação entre UCC e Interface
O que significa: Falha de comunicação entre UCC e Interface.
Causa provável: Problema nos fios ou conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico.
Como resolver: Estes códigos indicam uma falha de comunicação entre a Unidade de Controle Central (UCC) e a Interface. Verifique os fios e conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico. Se houver problemas nas conexões, repare-os ou substitua as placas conforme necessário.
F75 — Falha de comunicação entre UCC e Interface
O que significa: Falha de comunicação entre UCC e Interface.
Causa provável: Problema nos fios ou conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico.
Como resolver: Estes códigos indicam uma falha de comunicação entre a Unidade de Controle Central (UCC) e a Interface. Verifique os fios e conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico. Se houver problemas nas conexões, repare-os ou substitua as placas conforme necessário.
F76 — Falha de comunicação entre UCC e Interface
O que significa: Falha de comunicação entre UCC e Interface.
Causa provável: Problema nos fios ou conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico.
Como resolver: Estes códigos indicam uma falha de comunicação entre a Unidade de Controle Central (UCC) e a Interface. Verifique os fios e conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico. Se houver problemas nas conexões, repare-os ou substitua as placas conforme necessário.
F77 — Falha de comunicação entre UCC e Interface
O que significa: Falha de comunicação entre UCC e Interface.
Causa provável: Problema nos fios ou conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico.
Como resolver: Estes códigos indicam uma falha de comunicação entre a Unidade de Controle Central (UCC) e a Interface. Verifique os fios e conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico. Se houver problemas nas conexões, repare-os ou substitua as placas conforme necessário.
F78 — Falha de comunicação entre UCC e Interface
O que significa: Falha de comunicação entre UCC e Interface.
Causa provável: Problema nos fios ou conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico.
Como resolver: Estes códigos indicam uma falha de comunicação entre a Unidade de Controle Central (UCC) e a Interface. Verifique os fios e conectores entre as placas de interface e o controle eletrônico. Se houver problemas nas conexões, repare-os ou substitua as placas conforme necessário.
F80 — Falha do Software do Controle Eletrônico
O que significa: Problema no software da placa de controle eletrônico.
Causa provável: Erro no software da placa de controle.
Como resolver: Este código indica um problema no software da placa de controle eletrônico. Se o problema persistir, será necessário substituir a placa principal de controle eletrônico.
F81 — Falha no sensor de temperatura da resistência de secagem
O que significa: Sensor de temperatura da resistência de secagem não funciona corretamente.
Causa provável: Sensor NTC da resistência de secagem defeituoso ou conexões com problema.
Como resolver: Este erro ocorre quando o sensor de temperatura da resistência de secagem não está funcionando corretamente. Verifique as conexões da resistência de secagem e do sensor. Se o sensor estiver defeituoso, substitua-o para garantir que a secagem funcione corretamente.
F82 — Falha no sensor de temperatura da ventoinha de secagem
O que significa: Sensor de temperatura da ventoinha de secagem com problema.
Causa provável: Sensor NTC da ventoinha defeituoso ou conexões com problema.
Como resolver: Este código indica um problema com o sensor de temperatura da ventoinha de secagem. Verifique as conexões da ventoinha e do sensor. Se o sensor estiver com defeito, substitua-o para garantir que a ventoinha opere corretamente.
F83 — Superaquecimento no sistema de secagem
O que significa: Sistema de secagem superaquecendo.
Causa provável: Sensores de temperatura, conexões dos sensores ou resistência de secagem com defeito.
Como resolver: Este código aparece quando o sistema de secagem está superaquecendo. Verifique os sensores de temperatura do sistema de secagem, as conexões dos sensores e da resistência de secagem. Se necessário, substitua os componentes defeituosos para evitar danos à lavadora.
F84 — Temperatura abaixo do esperado no sistema de secagem
O que significa: Temperatura do sistema de secagem abaixo do esperado.
Causa provável: Resistência de secagem não aquece adequadamente ou sensores com defeito.
Como resolver: Este código indica que a temperatura do sistema de secagem está abaixo do esperado. Verifique os sensores de temperatura e as conexões dos sensores e da resistência de secagem. Certifique-se de que a resistência está recebendo energia suficiente. Se necessário, substitua a resistência de secagem ou a placa principal.
F85 — Nível de água excessivamente alto
O que significa: Nível de água muito alto detectado.
Causa provável: Pressostato, mangueira do pressostato ou válvulas de entrada com defeito.
Como resolver: Este código aparece quando a lavadora detecta um nível de água muito alto. Verifique o pressostato, a mangueira do pressostato e as válvulas de entrada de água para garantir que estejam funcionando corretamente e que a água não esteja entrando na lavadora de forma descontrolada.
F86 — Resistência de secagem não detectada
O que significa: Resistência de secagem não detectada.
Causa provável: Conexões ou fiação da resistência de secagem com defeito.
Como resolver: Este código indica que a resistência de secagem não está sendo detectada pela lavadora. Verifique as conexões e a fiação da resistência de secagem. Se a resistência não estiver funcionando, será necessário substituí-la.
F87 — Motor da ventoinha de secagem não detectado
O que significa: Motor da ventoinha de secagem não detectado.
Causa provável: Motor da ventoinha com defeito, queimado ou desconectado.
Como resolver: Este código aparece quando a lavadora não consegue detectar o motor da ventoinha de secagem. Verifique as conexões da ventoinha e certifique-se de que o motor não está queimado. Se necessário, substitua o motor da ventoinha.
F88 — Resistência de secagem indevidamente energizada
O que significa: Resistência de secagem energizada de forma inadequada.
Causa provável: Resistência recebendo energia incorreta, conexões ou fios com defeito.
Como resolver: Este código indica que a resistência de secagem está sendo energizada de forma inadequada. Verifique as conexões da resistência de secagem e os fios. Certifique-se de que a resistência está recebendo a energia correta. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir a placa principal de controle eletrônico.
F89 — Motor de secagem indevidamente energizado
O que significa: Motor de secagem energizado de forma inadequada.
Causa provável: Fios ou conectores da ventoinha de secagem com defeito.
Como resolver: Este código aparece quando o motor de secagem está sendo energizado de forma inadequada. Verifique os fios e conectores da ventoinha de secagem e certifique-se de que o motor está recebendo a energia correta. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir a placa principal de controle eletrônico.
F99 — Falha da EEPROM
O que significa: Falha na EEPROM da placa principal.
Causa provável: EEPROM com defeito.
Como resolver: Este código indica uma falha na EEPROM da placa principal. Se a EEPROM estiver com defeito, será necessário substituir a placa principal de controle eletrônico para garantir o funcionamento correto da lavadora.
FH — Excedido o tempo de enchimento de água
O que significa: Lavadora levou mais de 12 minutos para encher de água.
Causa provável: Torneira fechada, filtro entupido, mangueira sifonando, válvula de entrada com defeito.
Como resolver: Este código indica que a lavadora levou mais de 12 minutos para encher de água, o que pode ser causado por vários fatores. Verifique se a torneira está aberta e se há água suficiente sendo fornecida. Certifique-se de que o filtro da válvula de entrada de água não está entupido e que a mangueira não está sifonando ou instalada muito baixa. Também pode ser necessário verificar se a válvula de entrada de água está funcionando corretamente e se o chicote de fiação entre o controle eletrônico e a válvula está intacto. Em casos raros, pode ser um problema com o controle eletrônico.
FP — Excedido o tempo de drenagem de água
O que significa: Lavadora leva mais de 4 minutos para drenar a água.
Causa provável: Altura da mangueira fora do especificado, bomba de drenagem com defeito, pressostato com problema.
Como resolver: Se a lavadora leva mais de 4 minutos para drenar a água, isso pode indicar um problema com a altura da mangueira de drenagem, que deve estar conforme especificado no manual. Verifique também a bomba de drenagem para garantir que está funcionando corretamente, e inspecione o pressostato e sua mangueira para possíveis bloqueios ou falhas.
Fdu — Falha no destravamento da porta
O que significa: Porta não destrava corretamente.
Causa provável: Trava da porta danificada ou conexões elétricas com problema.
Como resolver: Este código ocorre quando a porta da lavadora não destrava corretamente. Verifique a trava da porta para garantir que não esteja danificada e que as conexões elétricas estejam seguras. Se necessário, substitua a trava da porta ou o controle eletrônico.
Fod — Excesso de espuma durante a lavagem
O que significa: Quantidade excessiva de espuma impede a drenagem.
Causa provável: Uso excessivo de sabão.
Como resolver: Este código ocorre quando há uma quantidade excessiva de espuma na lavadora, o que impede a drenagem adequada. Remova o excesso de espuma manualmente e reinicie o ciclo. Verifique se o problema persiste após a drenagem. Se continuar, pode haver uma falha no pressostato, bomba de drenagem ou mangueira do pressostato, que precisam ser verificadas e reparadas.
Base sempre atualizada: consulte a ferramenta completa de códigos de erro para outros modelos.
Como ler os códigos da BNS10#
A BNS10 utiliza o padrão de códigos da plataforma Whirlpool, no formato letra + número ou sigla:
- FH, FP, Fod, FdU — códigos com letras, ligados a enchimento, drenagem, espuma e trava da porta. São os mais comuns e os mais "resolvíveis".
- F02 a F15 — falhas de drenagem, sensores, motor e comunicação.
- F23 a F43 — falhas de controle eletrônico e funções específicas.
- F70 a F88 — códigos de nível técnico, ligados a controle, comunicação entre módulos e funções de secagem.
A regra prática que orienta tudo: quanto mais alto o número, mais a falha se afasta do que o usuário pode resolver. Os códigos com letras e os de dois dígitos baixos concentram quase tudo o que se resolve em casa.
Tabela de códigos de erro da BNS10#
| Código | Falha indicada | Causa provável | Quem resolve |
|---|---|---|---|
| FH | Tempo de enchimento excedido (~12 min) | Torneira fechada, pressão baixa, filtro da válvula entupido, mangueira sifonando ou instalada baixa, válvula de entrada, chicote | Você (na maioria) |
| FP | Tempo de drenagem excedido (~4 min) | Altura da mangueira de dreno fora da especificação, bomba, pressostato e sua mangueira | Você (verificação) |
| F02 | Falha na drenagem | Mangueira do pressostato obstruída, pressostato, mangueira de dreno, eletrobomba | Você / Técnico |
| F05 | Sensor de temperatura da resistência | Sensor fora de faixa, conector, chicote | Técnico |
| F06 / F07 | Falha de motor | Tensão baixa ou incorreta, plug do motor, motor, placa de potência | Técnico |
| F11 | Comunicação controle × motor | Chicote, conectores, placa | Técnico |
| F13 / F14 / F15 | Controle e memória | Placa, dispenser, acionamento | Técnico |
| Fod | Excesso de espuma | Sabão em excesso ou inadequado | Você |
| FdU | Falha na destrava da porta | Trava eletrônica, água na cuba | Você (verificar) / Técnico |
| F23 / F24 | Temperatura e nível de água | Sensor, pressostato, resistência | Técnico |
| F31 | Controle do motor | Módulo de potência, motor | Técnico |
| F39 a F43 | Controle eletrônico | Placa, comunicação, sensores | Técnico |
| F70 a F78 | Comunicação e controle | Módulos, chicotes, placa | Técnico |
| F80 a F88 | Sensores, dispenser e secagem | Componentes internos e placa | Técnico |
Observação importante e honesta: os códigos das faixas mais altas (F39 em diante) variam de significado entre versões de placa do mesmo modelo. Em vez de atribuir a eles um significado que poderia levar você — ou o técnico — a trocar a peça errada, indicamos a família da falha e deixamos claro que o manual de serviço do seu aparelho é a referência final. Se o código exibido estiver nessas faixas, ele já é de escopo técnico de qualquer forma.
Os 5 códigos mais comuns explicados#
FH — a máquina não enche de água
O mais frequente de todos. A BNS10 aborta quando o enchimento passa de cerca de 12 minutos. Verifique nesta ordem:
- Torneira totalmente aberta. Meia-volta a menos derruba o volume em horário de pressão baixa.
- Pressão da rede: encha um balde e cronometre. Demorou muito? O problema é hidráulico, não da máquina.
- Mangueira de entrada sem dobras nem esmagamento atrás do aparelho.
- Filtro da válvula de entrada: feche a torneira, desrosqueie a mangueira e lave a telinha da conexão. Esse passo sozinho resolve muita coisa.
- Mangueira de dreno sifonando: instalada baixa demais ou com a ponta submersa, a água entra e sai ao mesmo tempo — a máquina nunca atinge o nível. Detalhe que engana muito técnico iniciante.
FP e F02 — a água não escoa
Os dois falam de drenagem, com nuances diferentes: o FP indica tempo excedido; o F02, falha no processo. O que verificar:
- Filtro da bomba de dreno, atrás da tampinha frontal inferior, entupido de fiapos, moedas e cabelo. Campeão absoluto.
- Altura da mangueira de saída, dentro da faixa especificada no manual.
- Mangueira dobrada, esmagada ou com a ponta submersa.
- Sifão da pia obstruído, quando a saída é ligada nele.
- Mangueira do pressostato, causa clássica do F02.
Fod — excesso de espuma
A máquina detectou espuma acima do previsto e interrompeu para proteger a bomba e o enxágue. Use sabão específico para máquina, de baixa espuma; respeite a dosagem; rode um enxágue extra para eliminar a espuma residual. O Fod costuma vir acompanhado de FP ou F02.
FdU — a porta não destrava
- Confirme que o ciclo terminou por completo.
- Verifique se há água na cuba. A máquina não libera a porta com água dentro. Havendo água, resolva a drenagem primeiro.
- Faça o reset pela tomada por 5 a 10 minutos.
- Nunca force a abertura.
Onde fica o filtro da bomba#
O filtro da bomba de dreno fica atrás de uma tampinha na frente inferior do aparelho. Com a máquina desligada da tomada e um recipiente raso embaixo:
- Abra a tampinha.
- Se houver mangueira de drenagem manual, retire a tampinha dela primeiro para escoar a água.
- Gire o filtro no sentido anti-horário e retire.
- Lave em água corrente removendo fiapos, moedas, clipes e cabelo.
- Recoloque bem apertado — filtro frouxo vaza no ciclo.
Como resetar a lava e seca Brastemp BNS10#
- Anote o código antes de tudo — o reset apaga a indicação.
- Desligue no botão e retire da tomada, ou desligue o disjuntor.
- Aguarde de 5 a 10 minutos, tempo para a placa descarregar.
- Religue e selecione um programa curto.
- Observe se o código retorna.
Voltou de imediato? Existe causa física real. Sumiu e não repetiu? Provavelmente foi oscilação de energia.
Um detalhe que vale para os códigos F06 e F07: eles podem ser provocados por tensão de alimentação inadequada. Antes de suspeitar do motor, confirme que a máquina está em tomada exclusiva, sem extensão ou benjamim, e que a tensão da rede está estável.
Manutenção que previne os erros mais comuns#
- Limpe o filtro da bomba a cada poucas semanas — previne FP e F02.
- Confira os bolsos antes de lavar: moeda e clipe vão direto para o filtro.
- Respeite a dosagem de sabão e use produto próprio — previne Fod.
- Verifique a altura da mangueira de dreno conforme o manual — previne FH e FP.
- Limpe o filtro da válvula de entrada periodicamente.
- Limpe a gaveta do dispenser, retirando o acúmulo de sabão e amaciante.
- Limpe o filtro de fiapos sempre que usar a secagem.
- Mantenha a máquina nivelada e em circuito elétrico adequado.
Quando chamar um técnico#
Você pode executar com segurança: limpeza do filtro da bomba, limpeza do filtro da válvula de entrada, verificação e ajuste de altura da mangueira de dreno, limpeza da gaveta do dispenser, ajuste da dosagem de sabão, nivelamento e reset.
Chame a assistência quando o código for F05, F06, F07, F11, F13 a F15, F23, F24, F31, ou qualquer código das faixas F39 em diante; quando o FdU persistir com a cuba seca; quando o erro voltar após reset e limpeza; ou diante de cheiro de queimado, faísca, desarme de disjuntor e vazamento pelo gabinete.
Perguntas frequentes
›O que significa FH na Brastemp BNS10?
›O que fazer quando aparece FP ou F02?
›Como resetar a lava e seca Brastemp BNS10?
›O que é o código Fod?
›A porta não abre e mostra FdU, o que faço?
›Os códigos da BNS10 valem para outros modelos Brastemp?
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Sobre o autor
Anderson ReyEmpreendedor e técnico profissional há mais de 17 anos, Anderson Rey é criador do canal Refrimaq no YouTube (598 mil inscritos), fundador da Refrimaq Assistência Técnica, ex-professor do Senac e autor de cursos técnicos com mais de 20 mil alunos no Brasil e no mundo.
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