Códigos de Erro Lava e Seca Samsung WD14T, WD13T e WD12T

O que significa: Problema no sensor de nível de água.

Causa provável: Mangueira de pressão furada, dobrada, entupida ou desconectada, excesso de lubrificante no encaixe, falha no próprio sensor ou defeito de soldagem interna.

Como resolver: Esse erro indica que o sensor de nível de água não está detectando corretamente a pressão dentro do tambor. Pode ser causado por mangueira de pressão furada, dobrada, entupida ou desconectada, excesso de lubrificante no encaixe, falha no próprio sensor ou defeito de soldagem interna. Para resolver, inspecione toda a linha do sensor, verifique se a mangueira está íntegra e bem conectada. Teste a frequência do sensor (deve estar em torno de 25,5 kHz sem carga). Se o sensor ou a conexão estiverem defeituosos, substitua. Em falhas persistentes, o problema pode estar na placa principal, exigindo diagnóstico completo conforme o manual técnico.

O que significa: Problema na rotação do motor de lavagem.

Causa provável: Falha no motor, bobina interna danificada, rotor travado, excesso de roupa ou falha no sensor Hall.

Como resolver: Esse erro ocorre quando o motor não consegue girar como esperado, seja por falha no motor, problemas na bobina interna, rotor travado, excesso de roupa ou falha no sensor Hall. Para corrigir, verifique os conectores do motor e do sensor Hall, teste a resistência do motor (esperado 2,0Ω–6,1Ω) e verifique se o tambor gira livremente manualmente. Se detectar defeito, substitua o motor. Persistindo o erro, investigue a placa principal seguindo o diagrama elétrico do manual técnico.

O que significa: Sobrecarga do motor de lavagem.

Causa provável: Excesso de roupa ou motor com sobrecarga mecânica.

Como resolver: Esse erro aparece quando há excesso de roupa ou o motor sofre sobrecarga mecânica. A máquina detecta resistência anormal durante a tentativa de rotação. Redistribua a carga no tambor, retire roupas em excesso e tente reiniciar. Se o motor continuar apresentando dificuldades, teste a resistência do motor e a tensão de alimentação. Caso necessário, substitua o motor ou a PBA conforme diagnóstico técnico.

O que significa: Falha no sensor Hall do motor.

Causa provável: Sensor Hall desconectado, danificado ou com leitura incorreta.

Como resolver: O sensor Hall é responsável por informar a posição do rotor ao sistema de controle. Se o sensor Hall estiver desconectado, danificado ou com leitura incorreta, esse erro será exibido. Verifique a conexão e a resistência do sensor Hall (esperado aproximadamente 2,8 kΩ). Se apresentar defeito, substitua o sensor Hall. Persistindo falha de leitura, a análise do circuito da placa principal é necessária conforme o manual técnico.

O que significa: Desconexão ou mau contato no motor de lavagem.

Causa provável: Desconexão física nos fios do motor de lavagem ou falha no driver da placa.

Como resolver: Essa falha ocorre quando há desconexão física nos fios do motor de lavagem. Verifique todos os conectores e chicotes entre o motor e a placa principal. Teste a continuidade dos cabos com multímetro no modo de continuidade. Se o problema persistir após o reparo da fiação, pode haver falha no driver do motor da placa principal, sendo necessária a substituição.

O que significa: Problema no fornecimento de água fria.

Causa provável: Válvula de entrada de água fria entupida, pressão baixa ou válvula defeituosa.

Como resolver: Esse erro indica que a máquina não está conseguindo encher o tambor com água fria adequadamente. Verifique a válvula de entrada de água fria quanto a entupimento, pressão da água (mínimo 50 kPa) e funcionamento da válvula (resistência entre 3,6 kΩ e 4,4 kΩ). Limpe o filtro de entrada se estiver sujo. Se a válvula não abrir corretamente, substitua-a. Se a falha persistir, a placa principal deve ser analisada conforme o manual técnico.

O que significa: Temperatura da água excessivamente alta no enchimento.

Causa provável: Mangueiras de água fria e quente trocadas ou válvula defeituosa.

Como resolver: Esse erro aparece se a temperatura da água detectada ultrapassar 50°C nos ciclos sensíveis como Lã e Roupas Delicadas. Certifique-se de que a mangueira de água fria e quente não foram trocadas na instalação. Teste a válvula de entrada e a temperatura da água fornecida. Se a válvula permitir entrada de água muito quente para ciclos delicados, a válvula de entrada deve ser substituída. Consulte o manual técnico para os valores de resistência da válvula.

O que significa: Problema na drenagem da água.

Causa provável: Entupimento da bomba de drenagem, objetos presos (moedas, fios, botões) ou falha elétrica na bomba.

Como resolver: Esse erro indica que a água não está sendo drenada corretamente da máquina. Pode ser causado por entupimento da bomba de drenagem, objetos presos (como moedas, fios ou botões) ou falha elétrica na bomba. Verifique e limpe o filtro da bomba, teste a resistência da bomba de drenagem (entre 170,1Ω e 243,3Ω). Se a bomba estiver inoperante mesmo após a limpeza, substitua a bomba. Consulte o manual técnico para o procedimento de acesso ao filtro.

O que significa: Travamento ou falha no motor do dispenser de detergente.

Causa provável: Motor do dispenser travado ou não operando corretamente.

Como resolver: Esse erro ocorre quando o motor que movimenta o dispenser de sabão e amaciante trava ou não opera corretamente. Verifique o funcionamento manual do motor do dispenser. Se estiver travado, pressione manualmente a trava do motor para verificar se ele libera. Teste a resistência do motor e, se necessário, substitua o conjunto da bomba de drenagem que inclui o atuador do dispenser. Consulte o manual para identificar exatamente qual peça foi comprometida.

O que significa: Falha de comunicação geral entre placas.

Causa provável: Placa principal não se comunica com subplacas, conexões oxidadas ou soltas.

Como resolver: Este erro indica que a placa principal (PBA) não consegue se comunicar corretamente com as subplacas auxiliares. Inspecione todas as conexões, chicotes e cabos entre as placas. Verifique também possíveis sinais de oxidação ou solda fria nos conectores. Desconecte e reconecte os cabos flat, e utilize o multímetro no modo de continuidade para verificar a existência de trilhas rompidas ou curtos. Se a falha de comunicação persistir mesmo após revisão das conexões, será necessário substituir a subplaca ou a PBA principal conforme o manual técnico.

O que significa: Porta não travada corretamente.

Causa provável: Travamento incorreto da porta, falha no interruptor ou no circuito de detecção.

Como resolver: O erro DC aparece quando o sistema não reconhece o travamento correto da porta. Feche a porta firmemente e reinicie o ciclo. Se persistir, teste a resistência do interruptor da porta — deve medir entre 155Ω e 200Ω no acionamento e aproximadamente 1000Ω nos contatos. Verifique se não há danos no fecho, conectores soltos ou fios rompidos. Em caso de falha de leitura, substitua a trava da porta. Se a conexão e a trava estiverem normais, verifique o circuito de detecção na placa principal conforme o manual técnico.

O que significa: Problema nas resistências de lavagem ou secagem.

Causa provável: Resistência aberta, em curto ou termistor (sensor de temperatura) defeituoso.

Como resolver: Esse erro ocorre quando a lavadora detecta falha no aquecimento da água ou do ar de secagem. Meça a resistência da resistência de lavagem (esperado: 16,05 ± 0,65 Ω). Verifique o termistor (sensor de temperatura) com multímetro — a resistência típica a 25°C é de aproximadamente 10 kΩ; defeito nele também gera o erro. Caso a resistência esteja aberta (resistência infinita) ou em curto-circuito (resistência zero), deve ser substituída. Verifique também as conexões elétricas. Consulte o manual técnico para localizar e testar adequadamente o sistema de aquecimento.

O que significa: Falha no aquecimento da água.

Causa provável: Resistência de lavagem com circuito aberto ou curto-circuito, termistor defeituoso.

Como resolver: Esse erro aponta especificamente para falha no elemento de aquecimento da lavagem. Desligue a máquina da tomada por segurança antes de qualquer teste. Meça a resistência do aquecedor de lavagem (esperado: 16,05 ± 0,65 Ω) — se mostrar infinito ou zero, substitua. Verifique também o termistor (≈ 10 kΩ a 25°C). Inspecione as conexões elétricas do aquecedor e do sensor. Consulte o manual técnico para localizar corretamente os componentes do seu modelo.

O que significa: Falha no aquecimento da secagem.

Causa provável: Resistência de secagem ou termistor do sistema de secagem com defeito.

Como resolver: Esse erro indica falha no sistema de aquecimento da secagem. Teste o elemento de aquecimento de secagem com multímetro. Verifique também o sensor de temperatura de secagem (termistor). Se os valores estiverem fora do padrão, substitua os componentes defeituosos. IMPORTANTE: Desligue completamente a máquina da tomada antes de manipular os componentes elétricos internos. Consulte o manual técnico para os valores específicos do sistema de secagem do seu modelo.

O que significa: Vazamento de água detectado.

Causa provável: Mangueira de entrada, gaveta de sabão, filtro da bomba, tambor traseiro ou duto de condensador com vazamento.

Como resolver: A presença de água na base inferior da lavadora ativa o sensor antifuga. Verifique se há vazamentos na mangueira de entrada de água, gaveta de sabão, filtro da bomba, tambor traseiro ou duto de condensador. Retire o excesso de água da base com um pano seco e corrija a origem do vazamento. Após eliminar o vazamento e secar a base, desligue e religue para reiniciar. Consulte o manual técnico para localizar o sensor antifuga e todos os pontos de verificação de vedação.

O que significa: Transbordamento — a lavadora continua enchendo mesmo após o nível de água ideal ser atingido.

Causa provável: Mangueira do pressostato dobrada, furada ou mal conectada. Válvula de entrada presa aberta ou sensor de nível danificado.

Como resolver: Esse erro acontece quando a lavadora continua enchendo mesmo após o nível de água ideal ser atingido. Verifique se a mangueira do pressostato está dobrada, furada ou mal conectada — reconecte-a firmemente. Meça a frequência do sensor de nível (esperado: 25,0–25,5 kHz sem carga). Verifique a válvula de entrada — se permanecer aberta mesmo sem alimentação elétrica, deve ser substituída. Em caso de pressostato danificado, substitua-o. Consulte o manual técnico para os procedimentos específicos.

O que significa: Excesso de espuma detectado no tambor.

Causa provável: Excesso de sabão ou uso de detergente inadequado (não HE).

Como resolver: O sistema detectou uma quantidade anormal de espuma, geralmente causada por excesso de sabão ou uso de detergente inadequado (não HE — Alta Eficiência). A lavadora entra automaticamente em um ciclo de controle de espuma e só prossegue após sua eliminação. Utilize sabão do tipo HE e respeite a quantidade indicada no manual — normalmente muito menos do que para lavadoras tradicionais. Aguarde o ciclo de eliminação de espuma completar sem interromper.

O que significa: Carga mal distribuída, impedindo a centrifugação.

Causa provável: Roupas concentradas em um lado, poucas peças grandes ou muito absorventes. Amortecedores desgastados.

Como resolver: A carga dentro do tambor está mal distribuída, impedindo a centrifugação correta. Abra a porta e redistribua manualmente as roupas no tambor — evite lavar poucas peças grandes ou muito absorventes (como toalhas e cobertores) sem equilibrar com outras peças. Feche a porta e reinicie o ciclo. Em casos recorrentes, verifique o estado dos amortecedores e dos contrapesos — se estiverem desgastados, podem causar oscilações excessivas. Consulte o manual técnico para verificar os amortecedores.

O que significa: Sensor de temperatura da lavagem (NTC) com leitura incorreta ou interrompida.

Causa provável: Termistor NTC danificado, desconectado ou com resistência fora do padrão. Conexões oxidadas ou fiação interrompida.

Como resolver: Este erro indica que o sensor de temperatura do sistema de lavagem está enviando leitura incorreta ou não está respondendo. O sensor NTC deve apresentar resistência de aproximadamente 10 kΩ a 25°C — valores significativamente diferentes indicam sensor defeituoso. Verifique os conectores do sensor, procurando oxidação ou mau contato. Teste a continuidade da fiação entre o sensor e a placa principal. Se o sensor estiver fora do padrão após os testes, substitua-o. Consulte o manual técnico para localizar corretamente o sensor de temperatura de lavagem do seu modelo.

O que significa: Sensor de temperatura do sistema de secagem (NTC) com leitura incorreta ou interrompida.

Causa provável: Termistor NTC da secagem danificado, desconectado ou com resistência fora do padrão. Conexões oxidadas ou fiação interrompida.

Como resolver: Este erro indica falha no sensor de temperatura responsável por monitorar o ar quente durante a secagem. O sensor NTC de secagem deve apresentar resistência de aproximadamente 10 kΩ a 25°C. Verifique os conectores do sensor, procurando sinais de oxidação ou mau contato. Teste a continuidade dos fios entre o sensor e a placa principal. Se as conexões estiverem corretas mas a leitura continuar incorreta, substitua o sensor NTC de secagem. IMPORTANTE: Desligue completamente a máquina antes de manipular componentes internos. Consulte o manual técnico para localizar e testar corretamente o sensor de temperatura de secagem.

O que significa: Temperatura do IPM (módulo de potência inteligente do inversor) acima do limite de operação segura.

Causa provável: IPM superaquecido por sobrecarga do motor, ventilação insuficiente, sensor de temperatura do IPM defeituoso ou falha no próprio IPM.

Como resolver: Este erro é acionado quando a temperatura do módulo de potência inteligente (IPM) do inversor ultrapassa o limite de segurança. O IPM pode superaquecer por sobrecarga mecânica do motor, obstrução na ventilação interna ou falha no sensor de temperatura do IPM. Primeiro, verifique se o tambor gira livremente sem resistência anormal. Em seguida, permita que a máquina esfrie por pelo menos 30 minutos antes de tentar reiniciar. Inspecione a área ao redor do inversor para garantir que a ventilação não está obstruída. Verifique o sensor de temperatura do IPM com multímetro (≈ 10 kΩ a 25°C). Se o superaquecimento continuar mesmo com carga normal, o inversor ou a placa principal podem precisar de substituição. Consulte o manual técnico para os procedimentos de teste do IPM.

O que significa: Porta AddWash não está fechada ou seu sensor não está respondendo corretamente.

Causa provável: Porta AddWash (porta de adição de roupas durante o ciclo) mal fechada, sensor de detecção com mau contato ou trava com defeito.

Como resolver: Este erro é específico para modelos com a função AddWash (porta adicional para inserção de roupas durante o ciclo). O sistema detectou que a porta AddWash não está devidamente fechada ou o sensor de fechamento não responde corretamente. Verifique se a porta AddWash está completamente fechada e encaixada. Limpe a borracha de vedação e os contatos do sensor. Teste o sensor de fechamento da porta AddWash com multímetro. Se o mecanismo de trava ou o sensor estiver com defeito, substitua o conjunto. Consulte o manual técnico para o procedimento de teste da porta AddWash do seu modelo.

O que significa: Falha na trava elétrica ou mecânica da porta AddWash.

Causa provável: Atuador de trava da porta AddWash com defeito elétrico ou mecânico. Resistência do atuador fora do padrão.

Como resolver: Este código indica falha específica na trava da porta AddWash, diferente do erro DC3 (que detecta se a porta está fechada). O atuador eletromecânico que bloqueia a porta AddWash durante o ciclo pode estar com defeito. Meça a resistência do atuador da trava conforme especificado no manual técnico do seu modelo (geralmente na faixa de dezenas a centenas de Ohms). Verifique os conectores elétricos do atuador. Se o atuador estiver fora do padrão ou não responder ao acionamento elétrico, substitua o conjunto de trava da porta AddWash. Consulte o manual técnico para identificar os terminais corretos de teste do atuador.

O que significa: Problema no sensor de nível de água.

Causa provável: Mangueira de pressão furada, dobrada, entupida ou desconectada, excesso de lubrificante no encaixe, falha no próprio sensor ou defeito de soldagem interna.

Como resolver: Esse erro indica que o sensor de nível de água não está detectando corretamente a pressão dentro do tambor. Pode ser causado por mangueira de pressão furada, dobrada, entupida ou desconectada, excesso de lubrificante no encaixe, falha no próprio sensor ou defeito de soldagem interna. Para resolver, inspecione toda a linha do sensor, verifique se a mangueira está íntegra e bem conectada. Teste a frequência do sensor (deve estar em torno de 25,5 kHz sem carga). Se o sensor ou a conexão estiverem defeituosos, substitua. Em falhas persistentes, o problema pode estar na placa principal, exigindo diagnóstico completo.

O que significa: Problema na rotação do motor de lavagem.

Causa provável: Falha no motor, bobina interna danificada, rotor travado, excesso de roupa ou falha no sensor Hall.

Como resolver: Esse erro ocorre quando o motor não consegue girar como esperado, seja por falha no motor, problemas na bobina interna, rotor travado, excesso de roupa ou falha no sensor Hall. Para corrigir, verifique os conectores do motor e do sensor Hall, teste a resistência do motor (esperado 2,0Ω–6,1Ω) e verifique se o tambor gira livremente. Se detectar defeito, substitua o motor. Persistindo o erro, investigue a placa principal seguindo o diagrama elétrico do manual.

O que significa: Sobrecarga do motor de lavagem.

Causa provável: Excesso de roupa ou motor com sobrecarga mecânica.

Como resolver: Esse erro aparece quando há excesso de roupa ou o motor sofre sobrecarga mecânica. A máquina detecta resistência anormal durante a tentativa de rotação. Redistribua a carga no tambor, retire roupas em excesso e tente reiniciar. Se o motor continuar apresentando dificuldades, teste a resistência do motor e a tensão de alimentação. Caso necessário, substitua o motor ou a PBA conforme diagnóstico.

O que significa: Falha no sensor Hall do motor.

Causa provável: Sensor Hall desconectado, danificado ou com leitura incorreta.

Como resolver: O sensor Hall é responsável por informar a posição do rotor ao sistema de controle. Se o sensor Hall estiver desconectado, danificado ou com leitura incorreta, esse erro será exibido. Verifique a conexão e a resistência do sensor Hall (esperado aproximadamente 2,8 kΩ). Se apresentar defeito, substitua o sensor Hall. Persistindo falha de leitura, a análise do circuito da placa principal é necessária.

O que significa: Desconexão ou mau contato no motor de lavagem.

Causa provável: Desconexão física nos fios do motor de lavagem ou falha no driver da placa.

Como resolver: Essa falha ocorre quando há desconexão física nos fios do motor de lavagem. Verifique todos os conectores e chicotes entre o motor e a placa principal. Teste a continuidade dos cabos. Se o problema persistir após o reparo da fiação, pode haver falha no driver do motor da placa principal.

O que significa: Problema no fornecimento de água fria.

Causa provável: Válvula de entrada de água fria entupida, pressão baixa ou válvula defeituosa.

Como resolver: Esse erro indica que a máquina não está conseguindo encher o tambor com água fria adequadamente. Verifique a válvula de entrada de água fria quanto a entupimento, pressão da água (mínimo 50 kPa) e funcionamento da válvula (resistência entre 3,6 kΩ e 4,4 kΩ). Limpe o filtro de entrada se estiver sujo. Se a válvula não abrir corretamente, substitua-a. Se a falha persistir, a placa principal deve ser analisada.

O que significa: Temperatura da água excessivamente alta no enchimento.

Causa provável: Mangueira de água fria e quente trocadas ou válvula defeituosa.

Como resolver: Esse erro aparece se a temperatura da água detectada ultrapassar 50°C nos ciclos sensíveis. Certifique-se de que a mangueira de água fria e quente não foram trocadas. Teste a válvula de entrada e a temperatura da água fornecida. Se a válvula permitir entrada de água muito quente para ciclos de roupa delicada, a válvula de entrada deve ser substituída.

O que significa: Problema na drenagem da água.

Causa provável: Entupimento da bomba de drenagem, objetos presos (moedas, fios) ou falha elétrica na bomba.

Como resolver: Esse erro indica que a água não está sendo drenada corretamente da máquina. Pode ser causado por entupimento da bomba de drenagem, objetos presos (como moedas, fios ou botões) ou falha elétrica na bomba. Verifique e limpe o filtro da bomba, teste a resistência da bomba (entre 170,1Ω e 243,3Ω). Se a bomba estiver inoperante mesmo após a limpeza, substitua a bomba.

O que significa: Travamento ou falha no motor do dispenser de detergente.

Causa provável: Motor do dispenser travado ou não operando corretamente.

Como resolver: Esse erro ocorre quando o motor que movimenta o dispenser de sabão e amaciante trava ou não opera corretamente. Verifique o funcionamento manual do motor do dispenser. Se estiver travado, teste a resistência do motor e, se necessário, substitua o conjunto da bomba de drenagem que inclui o atuador do dispenser.

O que significa: Falha na entrada do motor do dispenser de detergente.

Causa provável: Mau contato no chicote ou motor queimado.

Como resolver: Esse erro indica que a entrada do motor do dispenser de detergente foi detectada incorretamente, podendo ser devido a mau contato no chicote ou motor queimado. Verifique as conexões elétricas do motor do dispenser, teste a continuidade dos fios e substitua o motor se identificado defeito.

O que significa: Motor do dispenser de detergente não está operando.

Causa provável: Motor não gira conforme comando, falha elétrica ou no chicote.

Como resolver: Esse erro ocorre quando o motor do dispenser de sabão não gira conforme comando. Teste o motor diretamente, verificando a resistência e a resposta a corrente elétrica. Caso o motor não funcione mesmo com alimentação direta, substitua-o. Se a ligação elétrica estiver comprometida, substitua também o chicote de fios.

O que significa: Entrada do motor do dispenser de amaciante detectada.

Causa provável: Falha de funcionamento no motor de amaciante, travamento ou resistência fora do padrão.

Como resolver: Esse erro acontece quando o motor responsável pela entrada de amaciante apresenta falha de funcionamento. Teste a continuidade elétrica e mecânica do motor de amaciante. Se detectar travamento ou resistência fora do padrão, substitua o motor. Em caso de dúvida, o manual técnico apresenta o diagrama correto para testes.

O que significa: Motor do dispenser de amaciante não está operando.

Causa provável: Motor de amaciante não responde ao comando da placa principal.

Como resolver: Esse erro ocorre quando o motor do compartimento de amaciante não responde ao comando da placa principal. Verifique a fiação entre a PBA e o motor de amaciante. Teste a resistência do motor com multímetro e observe se ele gira ao receber alimentação direta. Se o motor não operar ou apresentar resistência fora dos padrões, realize a substituição. Persistindo a falha, revise também a comunicação com a placa de controle conforme instruções do manual técnico.

O que significa: Falha no sensor de percepção do motor do dispenser.

Causa provável: Sensor de monitoramento do motor do dispenser não envia sinal correto.

Como resolver: Esse erro indica que o sensor que monitora o movimento do motor do dispenser de detergente ou amaciante não está enviando sinal correto. Para resolver, verifique o chicote de ligação e teste a integridade do sensor. Se identificado defeito, substitua o sensor. Caso o problema persista mesmo com as conexões corrigidas, o defeito pode ser na placa principal, exigindo diagnóstico avançado.

O que significa: Falha no sensor de percepção do nível de detergente.

Causa provável: Sensor de nível de detergente não opera corretamente, obstruído ou com defeito.

Como resolver: Esse erro aparece quando o sensor que detecta o nível de detergente no compartimento não opera corretamente. Inspecione o sensor físico, verifique se há acúmulo de resíduos ou obstruções e teste a continuidade do circuito. Se o sensor não estiver dentro dos padrões de funcionamento, substitua. Em alguns casos, falhas intermitentes podem requerer verificação do circuito de leitura da PBA.

O que significa: Falha no sensor de percepção do nível de amaciante.

Causa provável: Sensor de amaciante obstruído por resíduos ou com defeito.

Como resolver: Este erro é causado por falha no sensor que detecta a presença de amaciante no dispenser automático. Verifique se o sensor não está obstruído por sabão seco ou resíduos. Teste o sensor com multímetro. Se os valores forem inconsistentes ou houver falha de comunicação, substitua o sensor de percepção do amaciante conforme o procedimento descrito no manual técnico.

O que significa: Falha no sensor Mems PBA (sensor de vibração).

Causa provável: Falha de leitura do sensor de movimentos anormais, danos físicos ou defeito de conexão.

Como resolver: Esse erro é relacionado a falha de leitura do sensor que detecta movimentos anormais no tambor. Verifique a fixação do sensor Mems, teste a continuidade dos seus terminais e observe se não há danos físicos. Se o sensor apresentar falha, substitua. Se mesmo substituindo o sensor o problema persistir, a análise do circuito da placa principal será necessária.

O que significa: Erro na comunicação do sensor Mems PBA.

Causa provável: Sinal do sensor de vibração não recebido corretamente pela placa principal.

Como resolver: Indica que o sinal do sensor de vibração Mems não está sendo recebido corretamente pela placa principal. Para corrigir, verifique todo o chicote que liga o Mems à placa principal, limpe os conectores e teste a continuidade. Se o sensor Mems estiver defeituoso, substitua-o conforme indicado no procedimento técnico do manual.

O que significa: Erro de dados no sensor Mems PBA.

Causa provável: Dados do sensor Mems não correspondem aos padrões esperados.

Como resolver: Esse erro indica que os dados enviados pelo sensor Mems não correspondem aos padrões esperados, sinalizando defeito no sensor ou no circuito de leitura. Para solucionar, teste o sensor com multímetro, inspecione soldas frias ou oxidação nos conectores, e substitua o sensor se necessário. Persistindo a falha, avalie o circuito da placa principal.

O que significa: Problema de tensão elétrica de alimentação.

Causa provável: Tensão da rede fora da faixa segura (subtensão ou sobretensão).

Como resolver: Esse erro ocorre quando a tensão recebida pela lavadora está fora da faixa segura (subtensão ou sobretensão). Meça a tensão da rede elétrica (deve estar entre 220V e 240V). Se a oscilação for grande, oriente o uso de um estabilizador. Se a rede elétrica estiver dentro dos padrões e o erro persistir, a falha pode estar no circuito interno da placa principal (PBA), que deverá ser analisada conforme o diagrama do manual técnico.

O que significa: Problema de tensão elétrica de alimentação.

Causa provável: Tensão da rede fora da faixa segura (subtensão ou sobretensão).

Como resolver: Esse erro ocorre quando a tensão recebida pela lavadora está fora da faixa segura (subtensão ou sobretensão). Meça a tensão da rede elétrica (deve estar entre 220V e 240V). Se a oscilação for grande, oriente o uso de um estabilizador. Se a rede elétrica estiver dentro dos padrões e o erro persistir, a falha pode estar no circuito interno da placa principal (PBA), que deverá ser analisada conforme o diagrama do manual técnico.

O que significa: Falha de comunicação geral entre placas.

Causa provável: Placa principal não se comunica com subplacas, conexões oxidadas ou soltas.

Como resolver: Este erro indica que a placa principal (PBA) não consegue se comunicar corretamente com as subplacas auxiliares. Inspecione todas as conexões, chicotes e cabos entre as placas. Verifique também possíveis sinais de oxidação ou solda fria nos conectores. Se a falha de comunicação persistir mesmo após revisão das conexões, será necessário substituir a subplaca ou a PBA principal conforme indicado no manual.

O que significa: Falha de comunicação com a placa de entrada/saída (I/O Board).

Causa provável: Falha na comunicação entre placa principal e I/O Board, cabos rompidos ou mau contato.

Como resolver: O erro AC2 ocorre quando a comunicação entre a placa principal e a placa de controle de sinais (I/O Board) falha. Verifique os cabos de ligação e a continuidade dos fios. Caso haja chicote rompido, refaça as conexões. Se o erro persistir, pode ser necessário substituir a I/O Board ou a PBA principal.

O que significa: Falha de comunicação com o módulo de rotação DR.

Causa provável: Módulo DR não envia informações corretamente para a placa principal.

Como resolver: Essa falha indica que o módulo DR, responsável pela detecção de movimento do tambor, não está enviando informações corretamente para a placa principal. Para corrigir, verifique e limpe os conectores do módulo DR. Teste a continuidade dos fios entre o módulo e a placa principal. Se encontrar defeito, substitua o módulo de detecção.

O que significa: Falha de comunicação com o módulo Wi-Fi.

Causa provável: Placa principal não se comunica com o módulo Wi-Fi.

Como resolver: Este erro aparece quando a placa principal não consegue se comunicar com o módulo de conectividade Wi-Fi. Verifique os cabos de ligação do módulo Wi-Fi e teste a alimentação do módulo. Se o módulo estiver avariado, será necessária sua substituição para restaurar as funções inteligentes da máquina.

O que significa: Falha de comunicação com o módulo de exibição LCD.

Causa provável: Cabos desconectados, soldas frias, cabo flat danificado ou falha interna no LCD.

Como resolver: Esse erro ocorre quando a placa principal (PBA) não consegue se comunicar corretamente com o painel de exibição LCD. As causas possíveis incluem cabos desconectados, soldas frias, danos no cabo flat ou falha interna no LCD ou na subplaca de controle. Para corrigir, inspecione o cabo de comunicação entre a PBA principal e o módulo de exibição, verifique continuidade e possíveis danos físicos. Se o cabo e os conectores estiverem em boas condições, substitua o módulo LCD. Persistindo a falha, analise o circuito de controle da placa principal conforme procedimento técnico do manual.

O que significa: Falha de comunicação com o inversor do motor (Inverter PBA).

Causa provável: Fios soltos, chicotes danificados, falha no inversor ou no circuito de comunicação.

Como resolver: Esse erro é mostrado quando o sistema não detecta a troca de sinais entre a placa principal (PBA) e o inversor do motor BLDC. Pode ser causado por fios soltos, chicotes danificados, falha no próprio inversor ou falha no circuito de comunicação da PBA principal. Para corrigir, verifique o chicote de comunicação entre a placa principal e o inversor, faça testes de continuidade e elimine sinais de oxidação. Caso o inversor esteja com defeito, substitua-o. Se os cabos estiverem corretos e o problema persistir, a substituição da placa principal pode ser necessária.

O que significa: Botão pressionado continuamente ou defeito de comunicação.

Causa provável: Botão do painel preso, pressionado por mais de 30s ou defeito de comunicação.

Como resolver: Esse erro ocorre quando um botão do painel de controle fica preso ou é pressionado de forma contínua (por mais de 30 segundos), ou ainda devido a defeito na comunicação entre subplaca e placa principal. Verifique fisicamente os botões do painel, solte parafusos muito apertados se necessário e teste o funcionamento do painel. Se a falha persistir, substitua o Sub-PBA ou a placa principal conforme diagnóstico técnico.

O que significa: Porta não travada corretamente.

Causa provável: Travamento incorreto da porta, falha no interruptor ou no circuito de detecção.

Como resolver: O erro DC aparece quando o sistema não reconhece o travamento correto da porta. Feche a porta firmemente e reinicie. Se persistir, teste a resistência do interruptor da porta (deve medir entre 155Ω–200Ω no acionamento e 1000Ω±50% nos contatos). Em caso de falha de leitura, substitua a trava. Se a conexão e a trava estiverem normais, verifique o circuito de detecção na placa principal.

O que significa: Conexão incorreta ou falha no terminal da trava da porta.

Causa provável: Terminal desconectado, mal encaixado ou defeito na trava da porta.

Como resolver: Esse erro ocorre quando a trava da porta não se comunica corretamente com a placa principal, devido a terminal desconectado, mal encaixado ou defeito no componente. Verifique as conexões da trava, teste a continuidade e corrija qualquer chicote frouxo. Se o terminal ou a trava estiver danificada, substitua. Em falhas persistentes, a placa principal também deve ser verificada.

O que significa: Superaquecimento ao ligar e desligar repetidamente.

Causa provável: Acionamentos frequentes da porta gerando superaquecimento no circuito ou trava.

Como resolver: Esse erro acontece quando o sistema detecta acionamentos frequentes e anormais da porta, como várias tentativas de abrir e fechar em sequência. Isso pode danificar a trava ou o circuito de controle. Oriente a evitar ligar e desligar o equipamento em curtos intervalos. Se o erro persistir, teste a trava de porta e o circuito de controle da placa principal. Em caso de falha na proteção da porta, consulte o manual técnico para a substituição correta dos componentes.

O que significa: Trava da porta de adição AddWash com defeito.

Causa provável: Trava da AddWash não aciona mesmo com a porta fechada, sujeira ou travamento mecânico.

Como resolver: Esse erro aparece quando o sistema detecta que a trava da AddWash não conseguiu travar mesmo com a porta fechada. Verifique se há sujeira ou travamento mecânico na AddWash. Teste a resistência da trava da AddWash e substitua caso esteja fora do padrão. Se o erro persistir mesmo após a substituição, será necessário avaliar o circuito de controle da placa principal conforme o manual técnico.

O que significa: Problema na porta de adição (AddWash).

Causa provável: Porta AddWash mal fechada, falha no interruptor ou no chicote.

Como resolver: Este erro indica que a pequena porta adicional (AddWash) não está fechando ou travando corretamente. Primeiro, verifique se a AddWash está totalmente fechada e pressione iniciar. Se o erro continuar, inspecione o interruptor da porta AddWash, o chicote de ligação e teste a resistência do sensor de trava (deve medir 46,57Ω ±15%). Caso necessário, substitua o sensor ou a trava AddWash.

O que significa: Problema no aquecedor de lavagem.

Causa provável: Superaquecimento ou falha do aquecedor de água no tambor.

Como resolver: O erro HC indica que houve superaquecimento ou falha do aquecedor de água no tambor. Verifique a resistência do aquecedor (esperado 25,19Ω a 27,84Ω) e o funcionamento do sensor de temperatura. Se o sensor de temperatura ou o aquecedor apresentarem defeito, substitua o componente. Caso a falha esteja relacionada a mau contato ou falha intermitente, é necessária a análise do circuito de proteção na PBA.

O que significa: Erro de superaquecimento do tambor.

Causa provável: Temperatura da água acima de 93°C.

Como resolver: Esse erro é registrado quando a temperatura da água no tambor ultrapassa 93°C, indicando superaquecimento. A máquina interrompe automaticamente para proteção. Teste o sensor de temperatura e o aquecedor. Se a temperatura detectada for instável, substitua o sensor ou o aquecedor. Para procedimentos de teste de superaquecimento, siga o esquema do manual técnico.

O que significa: Curto-circuito ou falha no aquecedor da secagem.

Causa provável: Aquecedor de secagem em curto ou operando sem controle de temperatura.

Como resolver: Esse erro aponta que o aquecedor de secagem sofreu curto-circuito ou está operando sem controle de temperatura. Verifique a resistência entre os terminais A e B do aquecedor (esperado 25Ω a 28Ω) e analise o termostato de proteção contra sobretemperatura. Se o aquecedor ou o sensor térmico apresentarem defeito, substitua imediatamente para evitar risco de incêndio.

O que significa: Vazamento de água detectado.

Causa provável: Sensor de vazamento detectou água na base da lavadora.

Como resolver: Esse erro é disparado quando o sensor de vazamento detecta presença de água na base da lavadora. Inspecione cuidadosamente a área inferior da máquina para identificar a origem do vazamento, seja em mangueiras, bomba de drenagem, válvula de entrada ou aquecedor. Se não houver vazamentos visíveis, verifique o sensor de vazamento quanto a defeitos. Em caso de necessidade, substitua o sensor ou as peças com defeito.

O que significa: Vazamento interno leve detectado.

Causa provável: Umidade ou acúmulo leve de água interna.

Como resolver: Esse erro aponta detecção de umidade ou acúmulo de água leve na área interna da lavadora, geralmente ainda sem transbordamento aparente. Inspecione as conexões de água, válvulas, dispenser de sabão e juntas de vedação. Mesmo pequenas infiltrações podem gerar esse erro. Caso não identifique vazamentos, teste e, se necessário, substitua o sensor de vazamento.

O que significa: Transbordamento de água.

Causa provável: Nível de água acima do permitido, falha na válvula de entrada ou entupimento na drenagem.

Como resolver: O erro OC acontece quando a máquina detecta nível de água acima do permitido, o que pode ocorrer por falha no fechamento da válvula de entrada de água, entupimento na mangueira de drenagem ou defeito no sensor de nível. Primeiramente, limpe a bomba de drenagem e o filtro. Em seguida, teste a válvula de entrada e o sensor de nível de água. Se necessário, substitua os componentes para restaurar o funcionamento correto.

O que significa: Falha no microcontrolador da placa de controle.

Causa provável: Problema interno no microcontrolador da PBA por surto ou falha de firmware.

Como resolver: O erro SF1 aparece quando há problema interno no microcontrolador da placa PBA, geralmente após surtos de energia, sobrecargas ou falhas de firmware. Desligue a máquina da energia por alguns minutos e religue. Se o erro persistir, a substituição da placa principal será necessária conforme diagnóstico descrito no manual técnico.

O que significa: Erro de operação do microcontrolador secundário.

Causa provável: Falha em circuitos internos relacionados ao microcontrolador secundário.

Como resolver: Este erro aponta falha em um dos circuitos internos da placa principal, relacionado ao microcontrolador secundário. Desconecte a máquina da tomada, aguarde alguns minutos e tente religar. Se o erro não se apagar, substitua a placa de circuito impresso principal conforme procedimentos de reparo indicados no manual.

O que significa: Falha geral de sistema na placa de controle.

Causa provável: Erro crítico no controle eletrônico ou falha grave de componentes internos.

Como resolver: Esse erro significa que houve um erro crítico no controle eletrônico da máquina, impedindo a operação segura. Pode ser resultado de falha grave de componentes internos da placa (como reguladores, drivers ou memórias). A solução é substituir a placa principal (PBA) seguindo rigorosamente os procedimentos de segurança e testes após a instalação.

O que significa: Formação excessiva de espuma.

Causa provável: Espuma em excesso impedindo funcionamento adequado.

Como resolver: O erro SUD indica que foi detectada espuma em excesso dentro do tambor, o que impede o funcionamento adequado da lavagem. A máquina tenta corrigir borrifando água e pausando, mas se a espuma não reduzir, o erro é exibido. Oriente o cliente a usar menos sabão, preferencialmente detergente de alta eficiência (HE). Se a formação de espuma persistir, verifique filtros e mangueiras de drenagem quanto a obstruções.

O que significa: Desequilíbrio na carga de roupas durante a centrifugação.

Causa provável: Carga desequilibrada no tambor.

Como resolver: O erro UB é gerado quando a máquina detecta desequilíbrio no tambor que impede a centrifugação eficiente. Para resolver, oriente a redistribuição das roupas no tambor, evitando cargas muito pesadas ou muito leves de forma isolada. Se a redistribuição não resolver, inspecione o sistema de amortecimento e os sensores de vibração. Em falhas constantes, pode ser necessário consultar o manual técnico para avaliar sensores e estrutura do tambor.

O que significa: Problema de tensão elétrica de alimentação.

Causa provável: Tensão recebida fora da faixa segura (subtensão ou sobretensão).

Como resolver: Esse erro ocorre quando a tensão recebida pela lavadora está fora da faixa segura (subtensão ou sobretensão). Meça a tensão da rede elétrica (deve estar entre 220V e 240V). Se a oscilação for grande, oriente o uso de um estabilizador. Se a rede elétrica estiver dentro dos padrões e o erro persistir, a falha pode estar no circuito interno da placa principal (PBA), que deverá ser analisada conforme o diagrama do manual técnico.

O que significa: Problema no sensor de temperatura da lavagem.

Causa provável: Sensor de temperatura da água com leitura fora da faixa normal.

Como resolver: Esse erro é exibido quando o sensor de temperatura da água de lavagem apresenta leituras fora da faixa normal. Verifique a resistência do sensor (normalmente entre 25Ω e 30Ω) e inspecione as conexões. Se o sensor ou seu chicote estiver danificado, substitua. Persistindo o erro, o circuito de leitura na placa principal deve ser analisado com base no esquema técnico.

O que significa: Problema no sensor de temperatura do aquecedor de secagem.

Causa provável: Falha no sensor de temperatura do sistema de secagem.

Como resolver: Esse erro aponta falha no sensor de temperatura instalado no sistema de secagem. Verifique a resistência do sensor, observando se há continuidade e se a leitura é estável. Se a medição for incorreta ou se houver mau contato nos terminais, substitua o sensor. Caso os testes apontem falha no circuito de alimentação ou leitura, a placa PBA deve ser inspecionada conforme o manual.

O que significa: Falha no sensor de temperatura de condensação da secagem.

Causa provável: Sensor de monitoramento do sistema de condensação com leitura anormal.

Como resolver: Esse erro ocorre quando o sensor de temperatura que monitora o sistema de condensação durante a secagem apresenta leitura anormal. Para corrigir, verifique o sensor de condensação localizado próximo ao duto de secagem, teste sua resistência com multímetro e analise a integridade dos conectores. Caso apresente falha, substitua o sensor. Se as leituras forem instáveis, pode haver necessidade de testar a placa principal.

O que significa: Temperatura do IPM (módulo inversor) anormalmente alta.

Causa provável: Superaquecimento do módulo inversor por sobrecarga ou falha de ventilação.

Como resolver: Esse erro é exibido quando o sensor de temperatura do módulo inversor detecta superaquecimento, o que pode ser causado por sobrecarga do motor ou falha no sistema de ventilação. Verifique a ventoinha de resfriamento, certifique-se de que não há obstruções no sistema de circulação de ar, e teste a resistência do sensor. Caso o problema persista, pode ser necessário substituir o módulo inversor ou a placa principal conforme orientações do manual técnico.