Códigos de Erro na Lava e Seca Electrolux LSW12 e LSW15
Como ler o painel, entrar no modo de diagnóstico e identificar a falha pela etapa em que o ciclo trava. Guia para os dois modelos.
Técnico · YouTuber · Professor · Ex-professor Senac · 22 min de leitura
A LSW12 e a LSW15 compartilham a mesma plataforma e diferem essencialmente na capacidade. Na prática de bancada, isso significa que os defeitos e o roteiro de diagnóstico são os mesmos nas duas — o que facilita bastante a vida de quem atende.
O que costuma travar o dono do aparelho não é o defeito em si, mas a leitura do painel. Dependendo da versão, a máquina sinaliza a falha de duas formas diferentes: mostrando um código alfanumérico no display, quando ele existe, ou piscando LEDs dos programas em uma sequência, nos modelos sem display. Quem não sabe que a segunda forma existe fica olhando para as luzes piscando sem entender que aquilo é a mensagem de erro.
Vou ser transparente sobre uma limitação: a correspondência exata entre código e falha varia conforme a versão da placa instalada. Publicar aqui uma tabela genérica seria irresponsável, porque levaria você a comprar a peça errada. O que este guia entrega é o que funciona independentemente da versão — como ler o painel, como identificar a falha pela etapa em que o ciclo trava, e a ordem de investigação que resolve a maior parte dos casos sem peça nenhuma.
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Tabela oficial de códigos de erro LSW12 e LSW15#
Tabela oficial extraída da base técnica da Refrimaq, cruzada com o manual de serviço do fabricante. Clique em qualquer código para ver a causa provável e o procedimento de reparo completo.
Electrolux LSW12
| Código | Falha | O que significa |
|---|---|---|
| E01 | Tensão de alimentação fora da faixa | Tensão de alimentação fora da faixa. |
| E02 | Carga de roupas desbalanceada | O cesto não gira corretamente devido ao desequilíbrio da carga, interrompendo a centrifugação para evitar danos estruturais e vibração excessiva. |
| E03 | Problema no ventilador de secagem | O ventilador não está girando corretamente, comprometendo o processo de secagem. |
| E04 | Sensor de saída de ar com falha | O sistema não está detectando a temperatura esperada na saída de ar durante a secagem. |
| E05 | Falha no sensor de entrada de ar | O sensor na região de entrada de ar do sistema de secagem está com leitura fora do padrão ou completamente aberto. |
| E06 | Falha de comunicação entre placas | A lavadora não está conseguindo trocar dados entre os módulos de controle e potência, indicando falha de protocolo de comunicação. |
| E07 | Filtro de entrada de ar ausente ou mal posicionado | O sensor detecta a ausência física do filtro ou um encaixe incorreto que impede o funcionamento do sistema de secagem com segurança. |
| E08 | Problema no bloco de trava da tampa | O sistema de segurança detectou que a trava da tampa não está funcionando corretamente, impedindo o início da agitação e centrifugação por questão de segurança. |
| E09 | Rotina de manutenção — limpeza dos filtros após 20 horas de uso | Lembrete automático programado para indicar que os filtros de entrada e saída de ar devem ser limpos. Não indica defeito. |
| E10 | Transbordamento de água | O nível de água ultrapassou o limite de segurança interno do cesto, acionando o sistema de proteção contra enchimento excessivo. |
| E11 | Circuito da resistência de secagem está em aberto | O sistema não detecta passagem de corrente na resistência de secagem. |
| E12 | Corrente elétrica na resistência acima do especificado | A resistência está puxando mais corrente do que o permitido, possivelmente por curto-circuito interno, defeito no triac da placa ou fiação em mau estado. |
Ver causa e solução de cada código:
E01 — Tensão de alimentação fora da faixa
O que significa: Tensão de alimentação fora da faixa.
Causa provável: Tensão fora da faixa pode causar falhas nos circuitos eletrônicos ou queima de componentes sensíveis da placa.
Como resolver: Este erro ocorre quando a lavadora detecta uma tensão inadequada na rede elétrica, seja acima ou abaixo dos valores permitidos para o funcionamento seguro do sistema. A tensão fora da faixa pode causar falhas nos circuitos eletrônicos ou queima de componentes sensíveis da placa. Verifique com multímetro se a tensão fornecida está dentro dos parâmetros especificados no manual (geralmente 127 V ou 220 V com variação tolerada). Inspecione a tomada, disjuntor e as conexões elétricas para garantir que não há mau contato ou oxidação. Consulte o manual técnico para mais detalhes sobre testes de tensão e limites operacionais.
E02 — Carga de roupas desbalanceada
O que significa: O cesto não gira corretamente devido ao desequilíbrio da carga, interrompendo a centrifugação para evitar danos estruturais e vibração excessiva.
Causa provável: Peças volumosas mal distribuídas ou misturas inadequadas de tipos de roupas.
Como resolver: Quando o cesto não gira corretamente devido ao desequilíbrio da carga, o sistema interrompe a centrifugação para evitar danos estruturais e vibração excessiva. Peças volumosas mal distribuídas ou misturas inadequadas de tipos de roupas podem causar esse problema. Recomenda-se redistribuir as roupas manualmente e reiniciar o ciclo. Também verifique os amortecedores e molas de suspensão, caso o erro persista. Consulte o manual técnico para orientação sobre verificação da suspensão e equilíbrio do cesto.
E03 — Problema no ventilador de secagem
O que significa: O ventilador não está girando corretamente, comprometendo o processo de secagem.
Causa provável: Obstrução nas vias de ventilação, defeito no motor do ventilador ou mau contato no conector.
Como resolver: Este erro indica que o ventilador não está girando corretamente, o que compromete o processo de secagem. Pode ser causado por obstrução nas vias de ventilação, defeito no motor do ventilador ou mau contato no conector. É necessário desmontar o conjunto da ventoinha para checar seu funcionamento. Siga os procedimentos de diagnóstico e desmontagem indicados no manual técnico para teste do motor da ventoinha e continuidade elétrica.
E04 — Sensor de saída de ar com falha
O que significa: O sistema não está detectando a temperatura esperada na saída de ar durante a secagem.
Causa provável: Falha no sensor NTC, rompimento do fio ou mau contato no conector.
Como resolver: O sistema não está detectando a temperatura esperada na saída de ar durante a secagem, o que pode indicar falha no sensor NTC, rompimento do fio ou mau contato no conector. Utilize multímetro para medir a resistência do sensor conforme tabela do manual técnico. Verifique também o estado dos dutos e filtros, pois obstruções podem causar superaquecimento ou falhas na leitura. Consulte o manual técnico para instruções completas de medição e substituição do sensor.
E05 — Falha no sensor de entrada de ar
O que significa: O sensor na região de entrada de ar do sistema de secagem está com leitura fora do padrão ou completamente aberto.
Causa provável: Sensor NTC com defeito ou desconectado.
Como resolver: Semelhante ao erro anterior, porém na região de entrada de ar do sistema de secagem. O sensor pode estar com leitura fora do padrão ou completamente aberto. Realize os testes de resistência do sensor conforme temperatura ambiente. Se necessário, substitua o sensor. Consulte o manual técnico para procedimentos detalhados de acesso, testes e substituição do componente.
E06 — Falha de comunicação entre placas
O que significa: A lavadora não está conseguindo trocar dados entre os módulos de controle e potência, indicando falha de protocolo de comunicação.
Causa provável: Cabos flat mal encaixados, oxidados ou rompidos, ou falha em um dos módulos.
Como resolver: A lavadora não está conseguindo trocar dados entre os módulos de controle e potência, indicando falha de protocolo de comunicação. Isso pode ocorrer devido a cabos flat mal encaixados, oxidados ou rompidos, ou ainda falha em um dos módulos. Desconecte o produto da tomada, remova os conectores e limpe os contatos. Se persistir, será necessário testar as placas individualmente conforme orientações do manual técnico.
E07 — Filtro de entrada de ar ausente ou mal posicionado
O que significa: O sensor detecta a ausência física do filtro ou um encaixe incorreto que impede o funcionamento do sistema de secagem com segurança.
Causa provável: Filtro ausente, mal posicionado ou danificado.
Como resolver: O sensor detecta a ausência física do filtro ou um encaixe incorreto que impede o funcionamento do sistema de secagem com segurança. Verifique a presença do filtro e seu correto posicionamento. Um filtro danificado ou solto deve ser substituído. Consulte o manual técnico para ver localização e orientações de substituição do filtro de ar.
E08 — Problema no bloco de trava da tampa
O que significa: O sistema de segurança detectou que a trava da tampa não está funcionando corretamente, impedindo o início da agitação e centrifugação por questão de segurança.
Causa provável: Trava da tampa com defeito ou desalinhamento mecânico.
Como resolver: O sistema de segurança detectou que a trava da tampa não está funcionando corretamente. Isso impede o início da agitação e centrifugação por questão de segurança. Verifique se a tampa está fechando corretamente, inspecione o atuador da trava, e meça a continuidade do componente com multímetro. Siga os procedimentos de teste descritos no manual técnico.
E09 — Rotina de manutenção — limpeza dos filtros após 20 horas de uso
O que significa: Lembrete automático programado para indicar que os filtros de entrada e saída de ar devem ser limpos. Não indica defeito.
Causa provável: Não é um defeito — é uma necessidade de manutenção preventiva após 20 horas de uso.
Como resolver: Trata-se de um lembrete automático programado para indicar que os filtros de entrada e saída de ar devem ser limpos. Isso não indica um defeito, mas sim uma necessidade de manutenção preventiva. Oriente o usuário a remover, lavar e recolocar os filtros conforme especificado no manual técnico.
E10 — Transbordamento de água
O que significa: O nível de água ultrapassou o limite de segurança interno do cesto, acionando o sistema de proteção contra enchimento excessivo.
Causa provável: Válvula de entrada travada aberta, pressostato com leitura incorreta ou entupimento na mangueira do sensor de nível.
Como resolver: O nível de água ultrapassou o limite de segurança interno do cesto, o que aciona o sistema de proteção contra enchimento excessivo. As causas podem incluir válvula de entrada travada aberta, pressostato com leitura incorreta ou entupimento na mangueira do sensor de nível. Verifique a válvula de entrada, sopre a mangueira do pressostato e realize os testes de continuidade e resistência do pressostato conforme orientação do manual técnico.
E11 — Circuito da resistência de secagem está em aberto
O que significa: O sistema não detecta passagem de corrente na resistência de secagem.
Causa provável: Conectores soltos, termostato aberto ou resistência queimada.
Como resolver: O sistema não detecta passagem de corrente na resistência de secagem, o que pode ser causado por conectores soltos, termostato aberto ou resistência queimada. Meça a continuidade do circuito desde o conector da placa até os terminais da resistência. O manual técnico possui a tabela de valores e diagramas para medição dos pontos corretos e substituição de peças com defeito.
E12 — Corrente elétrica na resistência acima do especificado
O que significa: A resistência está puxando mais corrente do que o permitido, possivelmente por curto-circuito interno, defeito no triac da placa ou fiação em mau estado.
Causa provável: Curto-circuito interno, defeito no triac da placa ou fiação em mau estado.
Como resolver: Esse erro indica que a resistência está puxando mais corrente do que o permitido, possivelmente por curto-circuito interno, defeito no triac da placa ou fiação em mau estado. Verifique se há sinais de queima nos terminais, faça a medição da corrente com alicate amperímetro e teste se há fuga entre os terminais e o corpo da resistência. Se confirmado o defeito, substitua a peça. Consulte o manual técnico para detalhes de testes e limites elétricos recomendados.
Electrolux LSW15
| Código | Falha | O que significa |
|---|---|---|
| E01 | Tensão de alimentação fora da faixa | Tensão de alimentação fora da faixa. |
| E02 | Carga de roupas desbalanceada | O cesto não gira corretamente devido ao desequilíbrio da carga, interrompendo a centrifugação para evitar danos estruturais e vibração excessiva. |
| E03 | Problema no ventilador de secagem | O ventilador não está girando corretamente, comprometendo o processo de secagem. |
| E04 | Sensor de saída de ar com falha | O sistema não está detectando a temperatura esperada na saída de ar durante a secagem. |
| E05 | Falha no sensor de entrada de ar | O sensor na região de entrada de ar do sistema de secagem está com leitura fora do padrão ou completamente aberto. |
| E06 | Falha de comunicação entre placas | A lavadora não está conseguindo trocar dados entre os módulos de controle e potência, indicando falha de protocolo de comunicação. |
| E07 | Filtro de entrada de ar ausente ou mal posicionado | O sensor detecta a ausência física do filtro ou encaixe incorreto, impedindo o funcionamento adequado do sistema de secagem. |
| E08 | Problema no bloco de trava da tampa | O sistema de segurança detectou que a trava da tampa não está funcionando corretamente, impedindo o início ou a continuação do ciclo. |
| E09 | Lembrete de manutenção — limpeza dos filtros | Lembrete automático para limpeza dos filtros de entrada e saída de ar após 20 horas de uso acumulado. Não indica defeito. |
| E10 | Transbordamento de água | O nível de água ultrapassou o limite máximo de segurança interno do cesto. |
| E11 | Circuito da resistência de secagem em aberto | O sistema não detecta passagem de corrente pela resistência de secagem, indicando circuito aberto. |
| E12 | Corrente elétrica na resistência acima do especificado | A resistência de secagem está consumindo mais corrente do que o especificado, indicando possível curto-circuito interno ou defeito no triac de controle. |
Ver causa e solução de cada código:
E01 — Tensão de alimentação fora da faixa
O que significa: Tensão de alimentação fora da faixa.
Causa provável: Tensão fora da faixa pode causar falhas nos circuitos eletrônicos ou queima de componentes sensíveis da placa.
Como resolver: Este erro ocorre quando a lavadora detecta uma tensão inadequada na rede elétrica, seja acima ou abaixo dos valores permitidos para o funcionamento seguro do sistema. A tensão fora da faixa pode causar falhas nos circuitos eletrônicos ou queima de componentes sensíveis da placa. Verifique com multímetro se a tensão fornecida está dentro dos parâmetros especificados no manual (geralmente 127 V ou 220 V com variação tolerada). Inspecione a tomada, disjuntor e as conexões elétricas para garantir que não há mau contato ou oxidação. Consulte o manual técnico para mais detalhes sobre testes de tensão e limites operacionais.
E02 — Carga de roupas desbalanceada
O que significa: O cesto não gira corretamente devido ao desequilíbrio da carga, interrompendo a centrifugação para evitar danos estruturais e vibração excessiva.
Causa provável: Peças volumosas mal distribuídas ou misturas inadequadas de tipos de roupas.
Como resolver: Quando o cesto não gira corretamente devido ao desequilíbrio da carga, o sistema interrompe a centrifugação para evitar danos estruturais e vibração excessiva. Peças volumosas mal distribuídas ou misturas inadequadas de tipos de roupas podem causar esse problema. Recomenda-se redistribuir as roupas manualmente e reiniciar o ciclo. Também verifique os amortecedores e molas de suspensão, caso o erro persista. Consulte o manual técnico para orientação sobre verificação da suspensão e equilíbrio do cesto.
E03 — Problema no ventilador de secagem
O que significa: O ventilador não está girando corretamente, comprometendo o processo de secagem.
Causa provável: Obstrução nas vias de ventilação, defeito no motor do ventilador ou mau contato no conector.
Como resolver: Este erro indica que o ventilador não está girando corretamente, o que compromete o processo de secagem. Pode ser causado por obstrução nas vias de ventilação, defeito no motor do ventilador ou mau contato no conector. É necessário desmontar o conjunto da ventoinha para checar seu funcionamento. Siga os procedimentos de diagnóstico e desmontagem indicados no manual técnico para teste do motor da ventoinha e continuidade elétrica.
E04 — Sensor de saída de ar com falha
O que significa: O sistema não está detectando a temperatura esperada na saída de ar durante a secagem.
Causa provável: Falha no sensor NTC, rompimento do fio ou mau contato no conector.
Como resolver: O sistema não está detectando a temperatura esperada na saída de ar durante a secagem, o que pode indicar falha no sensor NTC, rompimento do fio ou mau contato no conector. Utilize multímetro para medir a resistência do sensor conforme tabela do manual técnico. Verifique também o estado dos dutos e filtros, pois obstruções podem causar superaquecimento ou falhas na leitura. Consulte o manual técnico para instruções completas de medição e substituição do sensor.
E05 — Falha no sensor de entrada de ar
O que significa: O sensor na região de entrada de ar do sistema de secagem está com leitura fora do padrão ou completamente aberto.
Causa provável: Sensor NTC com defeito ou desconectado.
Como resolver: Semelhante ao erro E04, porém na região de entrada de ar do sistema de secagem. O sensor pode estar com leitura fora do padrão ou completamente aberto. Realize os testes de resistência do sensor conforme temperatura ambiente. Se necessário, substitua o sensor. Consulte o manual técnico para procedimentos detalhados de acesso, testes e substituição do componente.
E06 — Falha de comunicação entre placas
O que significa: A lavadora não está conseguindo trocar dados entre os módulos de controle e potência, indicando falha de protocolo de comunicação.
Causa provável: Cabos flat mal encaixados, oxidados ou rompidos, ou falha em um dos módulos.
Como resolver: A lavadora não está conseguindo trocar dados entre os módulos de controle e potência, indicando falha de protocolo de comunicação. Isso pode ocorrer devido a cabos flat mal encaixados, oxidados ou rompidos, ou ainda falha em um dos módulos. Desconecte o produto da tomada, remova os conectores e limpe os contatos. Se persistir, será necessário testar as placas individualmente conforme orientações do manual técnico.
E07 — Filtro de entrada de ar ausente ou mal posicionado
O que significa: O sensor detecta a ausência física do filtro ou encaixe incorreto, impedindo o funcionamento adequado do sistema de secagem.
Causa provável: Filtro ausente, mal posicionado ou danificado.
Como resolver: O sensor detecta a ausência física do filtro ou um encaixe incorreto que impede o funcionamento do sistema de secagem com segurança. Verifique a presença do filtro e seu correto posicionamento. Um filtro danificado ou solto deve ser substituído. Consulte o manual técnico para ver localização e orientações de substituição do filtro de ar.
E08 — Problema no bloco de trava da tampa
O que significa: O sistema de segurança detectou que a trava da tampa não está funcionando corretamente, impedindo o início ou a continuação do ciclo.
Causa provável: Trava da tampa com defeito elétrico ou mecânico, desalinhamento da tampa ou falha no chicote de fiação do atuador.
Como resolver: O sistema de segurança detectou que a trava da tampa não está funcionando corretamente. Isso impede o início da agitação e centrifugação por questão de segurança. Verifique se a tampa está fechando corretamente, inspecione o atuador da trava, e meça a continuidade do componente com multímetro. Siga os procedimentos de teste descritos no manual técnico.
E09 — Lembrete de manutenção — limpeza dos filtros
O que significa: Lembrete automático para limpeza dos filtros de entrada e saída de ar após 20 horas de uso acumulado. Não indica defeito.
Causa provável: Manutenção preventiva necessária — filtros atingiram limite de uso acumulado.
Como resolver: Trata-se de um lembrete automático programado para indicar que os filtros de entrada e saída de ar devem ser limpos. Isso não indica um defeito, mas sim uma necessidade de manutenção preventiva. Oriente o usuário a remover, lavar e recolocar os filtros conforme especificado no manual técnico.
E10 — Transbordamento de água
O que significa: O nível de água ultrapassou o limite máximo de segurança interno do cesto.
Causa provável: Válvula de entrada travada na posição aberta, pressostato com leitura incorreta ou entupimento na mangueira do sensor de nível impedindo a detecção correta do nível de água.
Como resolver: O nível de água ultrapassou o limite de segurança interno do cesto, o que aciona o sistema de proteção contra enchimento excessivo. As causas podem incluir válvula de entrada travada aberta, pressostato com leitura incorreta ou entupimento na mangueira do sensor de nível. Verifique a válvula de entrada, sopre a mangueira do pressostato e realize os testes de continuidade e resistência do pressostato conforme orientação do manual técnico.
E11 — Circuito da resistência de secagem em aberto
O que significa: O sistema não detecta passagem de corrente pela resistência de secagem, indicando circuito aberto.
Causa provável: Conectores soltos ou oxidados no chicote da resistência, termostato de segurança aberto por superaquecimento anterior, ou resistência de secagem queimada.
Como resolver: O sistema não detecta passagem de corrente na resistência de secagem, o que pode ser causado por conectores soltos, termostato aberto ou resistência queimada. Meça a continuidade do circuito desde o conector da placa até os terminais da resistência. O manual técnico possui a tabela de valores e diagramas para medição dos pontos corretos e substituição de peças com defeito.
E12 — Corrente elétrica na resistência acima do especificado
O que significa: A resistência de secagem está consumindo mais corrente do que o especificado, indicando possível curto-circuito interno ou defeito no triac de controle.
Causa provável: Curto-circuito interno na resistência de secagem, defeito no triac da placa de potência, ou fiação em mau estado com isolamento comprometido.
Como resolver: Esse erro indica que a resistência está puxando mais corrente do que o permitido, possivelmente por curto-circuito interno, defeito no triac da placa ou fiação em mau estado. Verifique se há sinais de queima nos terminais, faça a medição da corrente com alicate amperímetro e teste se há fuga entre os terminais e o corpo da resistência. Se confirmado o defeito, substitua a peça. Consulte o manual técnico para detalhes de testes e limites elétricos recomendados.
Base sempre atualizada: consulte a ferramenta completa de códigos de erro para outros modelos.
Como o painel sinaliza a falha#
| Situação | Como aparece |
|---|---|
| Modelos com display | Código alfanumérico direto na tela |
| Modelos sem display | LEDs de programa piscando em sequência |
| Falha detectada durante o ciclo | Ciclo trava e a máquina apita |
| Falha detectada na partida | O ciclo não inicia |
Anote a indicação antes de resetar. No caso dos LEDs, anote quais estão piscando e quantas vezes piscam antes de repetir a sequência — é essa combinação que identifica a falha na tabela do manual. Quem reseta primeiro perde a única pista disponível e volta à estaca zero.
A correspondência entre a sequência e a falha está no manual técnico do modelo. É a fonte que vale.
Identificando a falha pela etapa#
Este é o método que funciona em qualquer versão de placa: observe em que momento do ciclo a máquina trava.
| Onde o ciclo trava | Conjunto envolvido | Primeira verificação |
|---|---|---|
| Não inicia, não entra água | Entrada de água | Torneira, mangueira, filtro de entrada |
| Enche e não para de encher | Nível | Pressostato e mangueirinha |
| Enche mas não agita | Motor, correia, placa | Serviço técnico |
| Trava com água na cuba | Drenagem | Filtro da bomba |
| Não centrifuga, roupa encharcada | Drenagem ou trava da porta | Filtro, porta, carga |
| Centrifuga e para na secagem | Circuito de secagem | Filtro de secagem, sensores |
| Trava logo na partida | Porta ou alimentação | Fechamento, tomada |
| Erro aleatório em etapas diferentes | Mau contato ou tensão | Tomada exclusiva, chicote |
A linha mais importante é a da drenagem. É onde mais aparece chamado, e o filtro da bomba entupido responde pela maioria — uma limpeza de quinze minutos, sem peça e sem técnico.
Roteiro de verificação#
1. Anote a indicação
Código do display ou sequência de LEDs. Sem isso, o diagnóstico começa do zero.
2. Faça o reset
Desligue da tomada por 5 a 10 minutos e religue. Resolve travamento de placa por oscilação de energia. Se o erro voltar, existe causa física.
3. Confira a alimentação
Tomada exclusiva, sem extensão, T ou benjamim. Queda de tensão gera erro fantasma e em etapas variadas — sintoma clássico de instalação inadequada.
4. Verifique a porta
Feche até o clique. Procure roupa presa na borracha de vedação e limpe o batente. A máquina não inicia nem centrifuga sem confirmar o travamento.
5. Limpe o filtro da bomba de dreno
Com a máquina desligada da tomada e a torneira fechada, abra a tampinha frontal inferior, com recipiente e panos à mão. O passo a passo está em como limpar o filtro da máquina de lavar.
6. Confira mangueira e ralo
Mangueira de saída sem dobras, ponta não submersa, altura dentro da faixa do manual. Teste o escoamento do ralo jogando água.
7. Reduza a carga e redistribua
Carga desbalanceada ou excessiva faz a máquina abortar a centrifugação por segurança. Lembre que a capacidade se refere a roupa seca.
Os defeitos mais comuns nesses modelos#
Em ordem de frequência:
1. Filtro da bomba entupido. Fiapo, moeda, clipe, botão, grampo e cabelo. Responde pela maior parte dos erros de drenagem.
2. Mangueirinha do pressostato obstruída. Resíduo de sabão forma lodo, e a placa passa a receber informação errada de nível. Produz sintomas variados — enche demais, não centrifuga, trava. O componente está detalhado em pressostato: como funciona e como testar.
3. Trava da porta. Mecanismo sujo ou desgastado impede a confirmação de fechamento.
4. Filtro de entrada de água. A telinha na rosca da mangueira entope com areia e ferrugem, e a máquina demora ou não enche.
5. Bomba de dreno travada por objeto que passou do filtro.
6. Chicote e conectores com oxidação, produzindo erro intermitente.
7. Circuito de secagem com filtro correspondente sujo, gerando secagem fraca ou travamento na etapa final.
8. Placa eletrônica, quase sempre associada a oscilação de energia e instalação sem aterramento.
Se a máquina estiver saindo com a roupa encharcada mesmo concluindo o ciclo, vale conferir também roupas saem molhadas mesmo após a centrifugação.
Repare que os cinco primeiros são manutenção ou peça barata. A placa é a última suspeita, não a primeira — e é o erro mais caro que se comete nesse diagnóstico.
O que muda entre os dois modelos#
Na prática de bancada, a diferença entre a LSW12 e a LSW15 é de capacidade, não de arquitetura. Mesmo assim, esse detalhe muda o perfil dos chamados de um jeito que vale considerar no diagnóstico:
| Aspecto | LSW12 | LSW15 |
|---|---|---|
| Sensibilidade ao desbalanceamento | Menor | Maior — cesto maior amplifica |
| Frequência de limpeza do filtro | Normal | Mais frequente, movimenta mais água |
| Exigência de nivelamento | Importante | Crítica |
| Desgaste da suspensão | Normal | Antecipado, pela carga maior |
| Tempo de ciclo com secagem | Longo | Mais longo ainda |
Traduzindo: se o chamado é numa LSW15 e o sintoma envolve ciclo abortado na centrifugação, comece por nivelamento e distribuição de carga antes de qualquer suspeita eletrônica. Nessa capacidade, é o que mais gera erro sem defeito.
Vale lembrar também que a capacidade de secagem é menor que a de lavagem nos dois modelos — como em toda lava e seca. Cliente que reclama de "roupa saindo úmida da secagem" muitas vezes está apenas secando carga cheia demais, e não tem defeito nenhum para consertar.
Erros que atrapalham#
- Resetar antes de anotar o código ou a sequência de LEDs.
- Resetar repetidamente, o que não conserta causa física.
- Ignorar as luzes piscando, sem perceber que aquilo é a mensagem de erro.
- Abrir o filtro sem recipiente.
- Forçar a porta travada com água na cuba.
- Trocar a placa primeiro.
- Aumentar a dose de sabão, gerando espuma que trava a bomba e lodo que entope a mangueirinha do pressostato.
- Ignorar erro intermitente, que é a fase barata do problema.
Quando chamar um técnico#
⚠️ Aviso de segurança. Antes de qualquer verificação, desligue a máquina da tomada e feche a torneira. Nunca coloque as mãos no cesto com o aparelho energizado, mesmo parado — o ciclo pode reiniciar. Não force a porta travada: ela permanece bloqueada enquanto houver água na cuba.
Ao abrir o filtro, tenha recipiente e panos. Se houver água no piso, desarme o disjuntor antes de se aproximar e não puxe o plugue com as mãos molhadas.
Não abra o gabinete nem manipule bomba, pressostato, motor, trava, resistência de secagem, sensores ou placa sem formação e ferramenta adequada. O circuito de secagem tem componentes que permanecem quentes após o ciclo, e o capacitor, quando presente, retém carga elétrica mesmo com a máquina desligada da tomada.
Chame a assistência quando: o erro persistir após reset, limpeza de filtro e verificação de mangueira, ralo, porta e carga; a bomba zumbir sem escoar ou ficar em silêncio; a porta não destravar sem água na cuba; a secagem não funcionar; o erro for intermitente; ou houver cheiro de queimado, ruído metálico, vazamento e desarme de disjuntor. Aparelho na garantia deve ir para a rede autorizada.
Próximos passos#
Anote a indicação do painel antes de resetar — código ou sequência de LEDs. É a informação mais valiosa que você tem, e o reset apaga.
Depois disso, comece pelo filtro da bomba de dreno. Para a tabela do seu modelo, consulte os manuais técnicos. Se o código específico for E3, o roteiro detalhado está em erro E3 na lava e seca Electrolux.
Perguntas frequentes
›Como identificar o código de erro na LSW12 e LSW15?
›A LSW12 e a LSW15 têm os mesmos códigos?
›Como resetar a lava e seca Electrolux?
›A máquina trava com água dentro, o que é?
›Por que os LEDs ficam piscando sem parar?
›Preciso trocar a placa?
Avaliação
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Sobre o autor
Anderson ReyEmpreendedor e técnico profissional há mais de 17 anos, Anderson Rey é criador do canal Refrimaq no YouTube (598 mil inscritos), fundador da Refrimaq Assistência Técnica, ex-professor do Senac e autor de cursos técnicos com mais de 20 mil alunos no Brasil e no mundo.
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