Códigos de Erro Lava e Seca Brastemp BNQ10: Tabela Completa
Tabela dos códigos de erro da lava e seca Brastemp BNQ10: o que significa cada F e E, causa provável, o que resolver sozinho e quando chamar técnico.
Técnico · YouTuber · Professor · Ex-professor Senac · 20 min de leitura
O ciclo trava, o display mostra algo como F0E5 ou F9E1, e a máquina simplesmente para. Aquela sequência de letra e número parece código de outro planeta, mas é o contrário: é a Brastemp te dizendo exatamente onde ela travou, poupando você de adivinhar.
E aqui vem a parte que muda o seu dia: boa parte desses códigos aponta para coisas que você resolve sozinho em minutos. Excesso de sabão, roupa amontoada de um lado, porta que não travou, torneira meio fechada. Nem toda letra F significa conta cara — significa apenas que a máquina interrompeu o ciclo por segurança.
Neste guia você vai entender a lógica de leitura dos códigos da BNQ10, ver a tabela organizada por família de erro com a causa provável e o responsável pelo reparo, conhecer em detalhe os códigos mais frequentes na prática, aprender a fazer o reset corretamente e saber exatamente em que ponto a conversa deixa de ser DIY e passa a ser assistência técnica.
Publicidade
Tabela oficial de códigos de erro da BNQ10#
Tabela oficial extraída da base técnica da Refrimaq, cruzada com o manual de serviço do fabricante. Clique em qualquer código para ver a causa provável e o procedimento de reparo completo.
| Código | Falha | O que significa |
|---|---|---|
| F0E2 | Excesso de sabão | A quantidade de sabão utilizada está acima do recomendado, causando problemas na lavagem e excesso de espuma. |
| F0E3 | Superaquecimento na unidade de secagem | Ocorreu um superaquecimento no sistema de secagem. |
| F0E4 | Porta travada devido à alta temperatura | A temperatura interna do produto está muito alta e a porta foi travada como medida de segurança. |
| F0E5 | Carga instável no cesto | As roupas dentro do cesto não estão bem distribuídas, causando desbalanceamento durante o ciclo. |
| F1E2 | Superaquecimento na unidade de secagem | O sistema de secagem apresentou uma temperatura acima do normal. |
| F1E4 | Superaquecimento na unidade de secagem | O sistema de secagem atingiu uma temperatura crítica. |
| F1E5 | Superaquecimento na unidade de secagem | Ocorreu um superaquecimento no circuito de secagem. |
| F1E6 | Voltagem incorreta | A Lava e Seca está conectada em uma tomada com voltagem inadequada para o seu funcionamento. |
| F3E1 | Placa do motor: tensão fora dos limites | A placa do motor está recebendo uma tensão inadequada. |
| F3E2 | Placa de controle: relé aberto / em curto | O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto. |
| F3E3 | Placa de controle: relé aberto / em curto | O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto. |
| F3E5 | Placa de controle: relé aberto / em curto | O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto. |
| F4E1 | Placa de controle: ausência / frequência anormal do sinal | A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema. |
| F4E2 | Placa de controle: ausência / frequência anormal do sinal | A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema. |
| F4E3 | Placa de controle: ausência / frequência anormal do sinal | A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema. |
| F4E4 | Tensão incorreta | O sistema está operando com uma tensão inadequada. |
| F4E6 | Tensão incorreta | O sistema está operando com uma tensão inadequada. |
| F5E1 | Porta aberta | A porta da Lava e Seca está aberta ou não foi fechada corretamente. |
| F5E2 | Porta aberta | A porta da Lava e Seca está aberta ou não foi fechada corretamente. |
| F5E3 | Pressostato: desconectado / fora dos limites | O pressostato está desconectado ou fora dos parâmetros aceitáveis. |
| F6E1 | Pressostato: desconectado / fora dos limites | O pressostato não está funcionando corretamente. |
| F6E2 | Sensor NTC de lavagem: aberto / em curto | O sensor NTC de lavagem está com o circuito aberto ou em curto. |
| F6E3 | Sensor NTC de lavagem: aberto / em curto | O sensor NTC de lavagem está com o circuito aberto ou em curto. |
| F7E2 | Sensor NTC de lavagem: aberto / em curto | O sensor NTC de lavagem apresentou falha. |
| F7E4 | Sensor NTC de secagem: aberto / em curto | O sensor NTC de secagem está com defeito, com o circuito aberto ou em curto. |
| F7E5 | Motor: fase desconectada | O motor está operando com uma fase desconectada. |
| F7E8 | Motor: superaquecimento | O motor atingiu uma temperatura acima do permitido. |
| F7E9 | Motor: travado | O motor está travado, impossibilitando o movimento do cesto. |
| F8E1 | Falta de água | Não há abastecimento de água suficiente para o ciclo. |
| F8E3 | Transbordamento | O nível de água excedeu o limite permitido, indicando um possível transbordamento. |
| F9E1 | Problema na drenagem | A água não está sendo drenada corretamente. |
| U1 | Dispenser aberto | O Smart Dispenser da Lava e Seca está aberto ou não foi fechado corretamente. |
| U4 | Porta aberta | A porta da Lava e Seca está aberta ou não foi fechada corretamente. |
Ver causa e solução de cada código:
F0E2 — Excesso de sabão
O que significa: A quantidade de sabão utilizada está acima do recomendado, causando problemas na lavagem e excesso de espuma.
Causa provável: Uso de sabão em quantidade excessiva ou produto inadequado.
Como resolver: A quantidade de sabão utilizada está acima do recomendado, o que pode causar problemas na lavagem e gerar excesso de espuma. Utilize a dosagem correta para cada tipo de insumo. Para sabão em pó, não ultrapasse a medida de 32 g, indicada para roupas muito sujas e capacidade máxima. Para sabão líquido, utilize no máximo 40 ml ou 2 colheres de sopa. Reduza a dosagem para evitar o erro.
F0E3 — Superaquecimento na unidade de secagem
O que significa: Ocorreu um superaquecimento no sistema de secagem.
Causa provável: Fluxo de ar insuficiente, sensor NTC com defeito ou termostato com problema.
Como resolver: Ocorreu um superaquecimento no sistema de secagem. Verifique os conectores do sistema de secagem, o ventilador e o termostato. Pode ser necessário substituir o sensor NTC ou corrigir o fluxo de ar para garantir o resfriamento adequado.
F0E4 — Porta travada devido à alta temperatura
O que significa: A temperatura interna do produto está muito alta e a porta foi travada como medida de segurança.
Causa provável: Temperatura interna elevada acima do limite de segurança.
Como resolver: A temperatura interna do produto está muito alta, e a porta foi travada como medida de segurança. Aguarde alguns minutos para que a temperatura reduza e a porta seja destravada automaticamente.
F0E5 — Carga instável no cesto
O que significa: As roupas dentro do cesto não estão bem distribuídas, causando desbalanceamento durante o ciclo.
Causa provável: Roupas concentradas em um lado ou itens pesados mal distribuídos.
Como resolver: As roupas dentro do cesto não estão bem distribuídas, o que está causando um desbalanceamento durante o ciclo. Redistribua as roupas de forma uniforme no cesto para garantir o equilíbrio e o funcionamento adequado da máquina.
F1E2 — Superaquecimento na unidade de secagem
O que significa: O sistema de secagem apresentou uma temperatura acima do normal.
Causa provável: Ventilação insuficiente, sensor NTC com defeito ou termostato com problema.
Como resolver: O sistema de secagem apresentou uma temperatura acima do normal. Verifique a ventilação, os sensores e o termostato do sistema de secagem. Se persistir, substitua o sensor de temperatura ou o ventilador, e garanta que o fluxo de ar esteja adequado.
F1E4 — Superaquecimento na unidade de secagem
O que significa: O sistema de secagem atingiu uma temperatura crítica.
Causa provável: Sensor NTC fora dos parâmetros, conectores com problema ou placa de controle com defeito.
Como resolver: O sistema de secagem atingiu uma temperatura crítica. Verifique o sensor NTC, os conectores e a placa de controle. Se os sensores estiverem fora dos parâmetros, substitua-os e verifique a eficiência do ventilador.
F1E5 — Superaquecimento na unidade de secagem
O que significa: Ocorreu um superaquecimento no circuito de secagem.
Causa provável: Sensores ou conectores do sistema de secagem com defeito.
Como resolver: Ocorreu um superaquecimento no circuito de secagem. Verifique os sensores e os conectores do sistema de secagem. Certifique-se de que o ventilador está funcionando corretamente e substitua o sensor NTC se necessário.
F1E6 — Voltagem incorreta
O que significa: A Lava e Seca está conectada em uma tomada com voltagem inadequada para o seu funcionamento.
Causa provável: Tensão da rede elétrica incompatível com o aparelho.
Como resolver: A Lava & Seca está conectada em uma tomada com voltagem inadequada para o seu funcionamento. Verifique se a tensão da tomada é compatível com a tensão indicada para o aparelho, e ajuste conforme necessário.
F3E1 — Placa do motor: tensão fora dos limites
O que significa: A placa do motor está recebendo uma tensão inadequada.
Causa provável: Fonte de energia com problema, conectores do motor ou cabos de alimentação com defeito.
Como resolver: A placa do motor está recebendo uma tensão inadequada. Verifique a fonte de energia, os conectores do motor e os cabos de alimentação. Caso persista, pode ser necessário substituir a placa do motor ou a placa de controle.
F3E2 — Placa de controle: relé aberto / em curto
O que significa: O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto.
Causa provável: Relé da placa de controle com defeito.
Como resolver: O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto. Verifique a continuidade dos relés e a fiação da placa de controle. Caso identifique falhas, substitua a placa de controle.
F3E3 — Placa de controle: relé aberto / em curto
O que significa: O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto.
Causa provável: Relé da placa de controle com defeito.
Como resolver: O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto. Verifique a continuidade dos relés e a fiação da placa de controle. Caso identifique falhas, substitua a placa de controle.
F3E5 — Placa de controle: relé aberto / em curto
O que significa: O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto.
Causa provável: Relé da placa de controle com defeito.
Como resolver: O relé da placa de controle apresentou um curto-circuito ou está aberto. Verifique a continuidade dos relés e a fiação da placa de controle. Caso identifique falhas, substitua a placa de controle.
F4E1 — Placa de controle: ausência / frequência anormal do sinal
O que significa: A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema.
Causa provável: Conectores com defeito, fiação com problema ou placa de controle danificada.
Como resolver: A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema. Verifique os conectores, a fiação e a placa de controle. Substitua a placa se os sinais permanecerem fora dos parâmetros normais.
F4E2 — Placa de controle: ausência / frequência anormal do sinal
O que significa: A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema.
Causa provável: Conectores com defeito, fiação com problema ou placa de controle danificada.
Como resolver: A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema. Verifique os conectores, a fiação e a placa de controle. Substitua a placa se os sinais permanecerem fora dos parâmetros normais.
F4E3 — Placa de controle: ausência / frequência anormal do sinal
O que significa: A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema.
Causa provável: Conectores com defeito, fiação com problema ou placa de controle danificada.
Como resolver: A placa de controle não está enviando o sinal correto para o sistema. Verifique os conectores, a fiação e a placa de controle. Substitua a placa se os sinais permanecerem fora dos parâmetros normais.
F4E4 — Tensão incorreta
O que significa: O sistema está operando com uma tensão inadequada.
Causa provável: Tensão da rede elétrica fora dos limites especificados para o aparelho.
Como resolver: O sistema está operando com uma tensão inadequada. Verifique a fonte de alimentação e a rede elétrica do aparelho. Certifique-se de que a tensão fornecida está dentro dos limites especificados para o aparelho.
F4E6 — Tensão incorreta
O que significa: O sistema está operando com uma tensão inadequada.
Causa provável: Tensão da rede elétrica fora dos limites especificados para o aparelho.
Como resolver: O sistema está operando com uma tensão inadequada. Verifique a fonte de alimentação e a rede elétrica do aparelho. Certifique-se de que a tensão fornecida está dentro dos limites especificados para o aparelho.
F5E1 — Porta aberta
O que significa: A porta da Lava e Seca está aberta ou não foi fechada corretamente.
Causa provável: Porta não fechada adequadamente.
Como resolver: A porta da Lava & Seca está aberta ou não foi fechada corretamente. Verifique e feche a porta de maneira adequada para que a máquina possa iniciar ou continuar o ciclo de lavagem.
F5E2 — Porta aberta
O que significa: A porta da Lava e Seca está aberta ou não foi fechada corretamente.
Causa provável: Porta não fechada adequadamente ou trava com defeito.
Como resolver: A porta da Lava & Seca está aberta ou não foi fechada corretamente. Verifique e feche a porta de maneira adequada para que a máquina possa iniciar ou continuar o ciclo de lavagem.
F5E3 — Pressostato: desconectado / fora dos limites
O que significa: O pressostato está desconectado ou fora dos parâmetros aceitáveis.
Causa provável: Pressostato com defeito, desconectado ou mangueira com problema.
Como resolver: O pressostato está desconectado ou fora dos parâmetros aceitáveis. Verifique os conectores do pressostato e a fiação. Caso o problema persista, substitua o pressostato ou a placa de controle.
F6E1 — Pressostato: desconectado / fora dos limites
O que significa: O pressostato não está funcionando corretamente.
Causa provável: Pressostato com defeito ou mangueira com problema.
Como resolver: O pressostato não está funcionando corretamente. Verifique as conexões do pressostato e a placa de controle. Caso o pressostato esteja com defeito, substitua-o.
F6E2 — Sensor NTC de lavagem: aberto / em curto
O que significa: O sensor NTC de lavagem está com o circuito aberto ou em curto.
Causa provável: Sensor NTC de lavagem com defeito ou mau contato nos conectores.
Como resolver: O sensor NTC de lavagem está com o circuito aberto ou em curto. Verifique a continuidade do sensor, os conectores e a placa de controle. Se o problema persistir, substitua o sensor NTC de lavagem.
F6E3 — Sensor NTC de lavagem: aberto / em curto
O que significa: O sensor NTC de lavagem está com o circuito aberto ou em curto.
Causa provável: Sensor NTC de lavagem com defeito ou mau contato nos conectores.
Como resolver: O sensor NTC de lavagem está com o circuito aberto ou em curto. Verifique a continuidade do sensor, os conectores e a placa de controle. Se o problema persistir, substitua o sensor NTC de lavagem.
F7E2 — Sensor NTC de lavagem: aberto / em curto
O que significa: O sensor NTC de lavagem apresentou falha.
Causa provável: Sensor NTC com defeito ou fiação com problema.
Como resolver: O sensor NTC de lavagem apresentou falha. Verifique a resistência ôhmica do sensor e a continuidade da fiação. Substitua o sensor NTC ou a placa de controle, caso necessário.
F7E4 — Sensor NTC de secagem: aberto / em curto
O que significa: O sensor NTC de secagem está com defeito, com o circuito aberto ou em curto.
Causa provável: Sensor NTC de secagem com defeito ou fiação com problema.
Como resolver: O sensor NTC de secagem está com defeito, com o circuito aberto ou em curto. Verifique a continuidade do sensor, os conectores e a fiação. Caso o problema continue, substitua o sensor NTC de secagem.
F7E5 — Motor: fase desconectada
O que significa: O motor está operando com uma fase desconectada.
Causa provável: Conexão de fase do motor com problema.
Como resolver: O motor está operando com uma fase desconectada, o que pode causar mau funcionamento. Verifique a fiação do motor, especialmente as conexões de fase. Certifique-se de que todos os cabos estão devidamente conectados e que não há problemas de continuidade. Caso necessário, substitua o motor ou a fiação.
F7E8 — Motor: superaquecimento
O que significa: O motor atingiu uma temperatura acima do permitido.
Causa provável: Ventilação insuficiente ao redor do motor, obstruções por fiapos ou sobrecarga.
Como resolver: O motor atingiu uma temperatura acima do permitido. Verifique a ventilação ao redor do motor, a limpeza do sistema e possíveis obstruções que possam estar bloqueando o fluxo de ar. Certifique-se de que o motor está livre de fiapos e outros materiais que possam causar sobrecarga. Se o superaquecimento persistir, substitua o motor.
F7E9 — Motor: travado
O que significa: O motor está travado, impossibilitando o movimento do cesto.
Causa provável: Rotor do motor preso mecanicamente por objeto estranho ou desgaste.
Como resolver: O motor está travado, impossibilitando o movimento do cesto. Verifique se o rotor do motor está preso mecanicamente, inspecione os rolamentos e certifique-se de que não há obstruções impedindo o giro. Se o problema continuar, pode ser necessário substituir o motor ou realizar reparos nos componentes mecânicos.
F8E1 — Falta de água
O que significa: Não há abastecimento de água suficiente para o ciclo.
Causa provável: Torneira fechada, filtro entupido ou pressão insuficiente.
Como resolver: Não há abastecimento de água suficiente para o ciclo. Verifique se a torneira está aberta e se a água está fluindo corretamente para o aparelho.
F8E3 — Transbordamento
O que significa: O nível de água excedeu o limite permitido, indicando um possível transbordamento.
Causa provável: Válvula de entrada de água não fechando corretamente ou pressostato com defeito.
Como resolver: Verifique a válvula de entrada de água para garantir que não esteja deixando passar água mesmo sem estar energizada. Também verifique o pressostato, que pode não estar detectando corretamente o nível de água. Se necessário, substitua a válvula de entrada ou o pressostato.
F9E1 — Problema na drenagem
O que significa: A água não está sendo drenada corretamente.
Causa provável: Mangueira de saída instalada acima de 1,20 m ou obstruída.
Como resolver: A água não está sendo drenada corretamente. Isso pode ocorrer se a mangueira de saída estiver instalada acima de 1,20 m ou obstruída. Verifique as informações de instalação, reposicione a mangueira na altura adequada e desobstrua se necessário.
U1 — Dispenser aberto
O que significa: O Smart Dispenser da Lava e Seca está aberto ou não foi fechado corretamente.
Causa provável: Dispenser não completamente fechado antes de iniciar o ciclo de lavagem.
Como resolver: O Smart Dispenser da Lava & Seca está aberto ou não foi fechado corretamente. Certifique-se de que o dispenser está completamente fechado antes de iniciar o ciclo de lavagem.
U4 — Porta aberta
O que significa: A porta da Lava e Seca está aberta ou não foi fechada corretamente.
Causa provável: Porta não fechada adequadamente antes de iniciar o ciclo.
Como resolver: A porta da Lava & Seca está aberta ou não foi fechada corretamente. Verifique e feche a porta de maneira adequada para que a máquina possa iniciar ou continuar o ciclo de lavagem.
Base sempre atualizada: consulte a ferramenta completa de códigos de erro para outros modelos.
Como ler os códigos da BNQ10#
A Brastemp BNQ10 usa a estrutura de códigos da plataforma Whirlpool, que combina duas partes:
- F = *família* da falha, ou seja, o sistema envolvido.
- E = *erro específico* dentro daquela família.
Por isso F5E1 e F5E2 são parentes: os dois falam de porta e travamento, mudando apenas o detalhe. Entender a família já resolve metade do diagnóstico, mesmo quando o subcódigo exato não está memorizado.
Existem ainda os códigos iniciados por U, que indicam situações de uso — geralmente algo que o usuário pode corrigir, como distribuição de carga.
| Família | Sistema envolvido |
|---|---|
| F0 | Uso, sabão, carga e travamento por temperatura |
| F1 | Placa eletrônica principal e memória |
| F3 | Sensores (nível, temperatura) |
| F4 | Motor e acionamento |
| F5 | Porta e sistema de travamento |
| F6 | Comunicação entre módulos |
| F7 | Motor, rotação e secagem |
| F8 | Entrada de água e dispenser |
| F9 | Drenagem |
| U | Situação de uso (carga, tampa) |
Guarde essa lógica: F0 e U concentram o que você resolve sozinho. F1, F4 e F6 são os que mais pedem técnico.
Tabela de códigos de erro da Brastemp BNQ10#
| Código | O que indica | Causa provável | Quem resolve |
|---|---|---|---|
| F0E2 | Excesso de sabão | Dosagem acima do recomendado, gerando espuma | Você |
| F0E3 | Falha relacionada ao ciclo/uso | Sobrecarga ou interrupção do programa | Você |
| F0E4 | Porta travada por alta temperatura | Temperatura interna elevada após secagem | Você (aguardar) |
| F0E5 | Carga instável no cesto | Roupa mal distribuída, peça pesada isolada | Você |
| F1E2 a F1E6 | Falha na placa principal ou memória | Placa eletrônica, oscilação de energia | Técnico |
| F3E1 | Sensor de nível de água | Pressostato, mangueira de pressão obstruída | Técnico |
| F3E2 / F3E3 / F3E5 | Sensor de temperatura | NTC fora de faixa, conector, chicote | Técnico |
| F4E1 / F4E2 / F4E3 | Acionamento do motor | Motor, módulo de potência, chicote | Técnico |
| F4E4 / F4E6 | Falha no controle do motor | Módulo de potência, tacogerador | Técnico |
| F5E1 | Porta não reconhecida como fechada | Fecho, trava, roupa presa na borracha | Você (verificar) |
| F5E2 / F5E3 | Falha ao travar ou destravar a porta | Trava eletrônica da porta | Técnico |
| F6E1 | Falha de comunicação | Placa, chicote, conectores | Técnico |
| F6E2 / F6E3 | Comunicação entre módulos | Placa principal e módulo de potência | Técnico |
| F7E2 / F7E4 / F7E5 | Rotação e acionamento | Motor, sensor de rotação | Técnico |
| F7E8 / F7E9 | Falha no sistema de secagem | Resistência de secagem, sensor, ventilação | Técnico |
| F8E1 | Falta de entrada de água | Torneira, mangueira, filtro de entrada, válvula | Você (na maioria) |
| F8E3 | Falha no dispenser | Gaveta obstruída, resíduo de sabão, válvula | Você (limpeza) |
| F9E1 | Falha de drenagem | Filtro entupido, mangueira dobrada, bomba | Você (limpeza) |
| U1 / U4 | Carga desbalanceada | Roupa mal distribuída no cesto | Você |
Importante: esta tabela cobre os códigos mais frequentes da BNQ10. Como a Brastemp atualiza plataformas entre versões do mesmo modelo, o manual de serviço da sua máquina é a referência final para qualquer subcódigo que não esteja aqui.
Os códigos mais comuns explicados#
F0E2 — excesso de sabão
O mais frequente de todos, e o mais fácil de evitar. A máquina detecta espuma além do previsto e interrompe o ciclo, porque espuma em excesso prejudica o enxágue, atrapalha a leitura de nível e sobrecarrega a bomba.
As dosagens de referência para a BNQ10:
- Sabão em pó: no máximo cerca de 32 g, valor indicado para roupa muito suja e carga máxima.
- Sabão líquido: no máximo cerca de 40 ml, o equivalente a duas colheres de sopa.
Reduza a dose e rode um enxágue extra para eliminar a espuma residual. E atenção ao tipo de produto: sabão comum, não formulado para máquina, gera muito mais espuma.
F0E5, U1 e U4 — carga desbalanceada
Todos falam da mesma coisa: a roupa está amontoada de um lado do cesto. A máquina detecta a vibração fora do padrão e aborta a centrifugação por segurança, porque continuar significaria bater o cesto contra o gabinete.
O que fazer:
- Pare o ciclo e abra a porta.
- Redistribua as peças manualmente pelo cesto.
- Retire peças pesadas isoladas — edredom, jeans grosso, tapete — ou lave-as acompanhadas de peças menores.
- Reduza a carga se o cesto estiver no limite.
- Confira o nivelamento da máquina: apoiada em piso irregular, ela vibra e desbalanceia com mais facilidade.
F0E4 — porta travada por alta temperatura
Não é defeito. Após ciclos de secagem, a temperatura interna sobe e a porta permanece travada como proteção — evitando queimadura e choque térmico nas roupas. Aguarde alguns minutos e o destravamento acontece sozinho. Nunca force a abertura.
F8E1 — não entra água
A máquina não conseguiu completar o nível no tempo previsto. Verifique nesta ordem:
- Torneira totalmente aberta (a causa número um).
- Pressão da rede: encha um balde e cronometre.
- Mangueira de entrada sem dobras ou esmagamento atrás da máquina.
- Filtro de entrada: feche a torneira, desrosqueie a mangueira e lave a telinha da conexão em água corrente.
Só depois disso a válvula de entrada entra em suspeita. O passo a passo completo está em máquina de lavar não entra água.
F9E1 — não drena
A água não escoa no tempo esperado. Quase sempre é o filtro da bomba de dreno, atrás daquela tampinha na parte frontal inferior, entupido de fiapos, moedas, clipes e cabelo. Limpe-o com a máquina desligada da tomada e com um recipiente embaixo, porque sai água.
Confira também se a mangueira de saída não está dobrada, esmagada ou com a ponta submersa. Se após a limpeza o erro voltar, a bomba precisa ser avaliada.
Como resetar a lava e seca Brastemp BNQ10#
O reset resolve boa parte dos erros momentâneos, causados por oscilação de energia ou travamento pontual da placa:
- Anote o código antes de qualquer coisa.
- Desligue a máquina no botão e retire da tomada — ou desligue o disjuntor do circuito.
- Aguarde de 5 a 10 minutos. Esse tempo é necessário para a placa descarregar.
- Religue e selecione um programa curto.
- Observe se o código retorna.
Se o erro voltar logo em seguida, existe causa física real e o reset não vai resolver. Se sumir e não voltar, provavelmente foi apenas um evento isolado.
Manutenção que previne a maioria dos erros#
- Limpe o filtro da bomba a cada poucas semanas — é o que mais previne o F9E1.
- Confira os bolsos antes de lavar: moeda e clipe vão direto para o filtro.
- Respeite a dosagem de sabão e use produto próprio para máquina, evitando o F0E2.
- Distribua a roupa no cesto, prevenindo F0E5, U1 e U4.
- Limpe a gaveta do dispenser periodicamente, retirando o acúmulo de sabão e amaciante.
- Higienize o tambor com ciclo de limpeza, evitando mofo e odores.
- Limpe o filtro de fiapos da secagem sempre que usar essa função.
- Mantenha a máquina nivelada e em circuito elétrico adequado.
Essa rotina previne diretamente os códigos mais frequentes, que são justamente os de uso.
Quando chamar um técnico#
⚠️ Aviso de segurança. A lava e seca reúne rede elétrica, água e, na função de secagem, uma resistência de aquecimento. Antes de qualquer verificação, desligue o aparelho da tomada ou no disjuntor e feche a torneira. Nunca abra o gabinete, não mexa em motor, módulo de potência, placa, resistência de secagem ou chicotes sem formação em eletroeletrônica — há risco real de choque elétrico, e componentes internos podem reter carga mesmo após o desligamento. Nunca force a abertura da porta travada.
Você pode, com segurança: limpar o filtro da bomba, limpar o filtro de entrada de água, limpar a gaveta do dispenser, redistribuir a carga, ajustar a dosagem de sabão, nivelar a máquina e executar o reset.
Chame a assistência quando o código for de família F1, F3, F4, F6 ou F7, quando F5E2 ou F5E3 indicarem falha na trava, quando o erro persistir após reset e limpeza, ou diante de cheiro de queimado, faísca, desarme de disjuntor e vazamento de água pelo gabinete. Com a máquina ainda na garantia, procure a rede autorizada Brastemp — reparo por conta própria pode fazer você perder a cobertura.
Antes de abrir o aparelho#
Baixe o manual de reparos da linha Brastemp e tenha a tabela oficial do seu modelo em mãos antes de qualquer intervenção.
Para consultar códigos de outras marcas, use nossa referência de códigos de erro de lava e seca. E se o seu problema for especificamente de abastecimento, o diagnóstico passo a passo está em máquina de lavar não entra água.
Perguntas frequentes
›O que significa F0E2 na Brastemp BNQ10?
›O que fazer quando aparece F0E5, U1 ou U4?
›Como resetar a lava e seca Brastemp BNQ10?
›A porta travou e não abre, o que faço?
›Qual a diferença entre os códigos com F e com U?
›Estes códigos servem para outros modelos Brastemp?
Avaliação
Este artigo foi útil?
Este conteúdo foi útil?
Leia também
Sobre o autor
Anderson ReyEmpreendedor e técnico profissional há mais de 17 anos, Anderson Rey é criador do canal Refrimaq no YouTube (598 mil inscritos), fundador da Refrimaq Assistência Técnica, ex-professor do Senac e autor de cursos técnicos com mais de 20 mil alunos no Brasil e no mundo.
Comentários
Carregando comentários...