REFRIMAQ · GUIA RÁPIDO
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O QUE VOCÊ VAI DESCOBRIR
O cliente não recusa preço: ele recusa incerteza. Orçamento mandado como mensagem solta ("fica 480") perde para o concorrente que mandou um PDF explicando o que está incluso, o prazo e a garantia — me…
PASSO 1
Identificação: sua logo, CNPJ, telefone, número do orçamento e data. Cliente e equipamento: quem é, qual aparelho, marca, modelo, série. Diagnóstico em uma frase: o que foi constatado, sem jargão.
PASSO 2
ORÇAMENTO Nº [000] — Data: [__/__/____] — Validade: [7] dias Cliente: [nome] — [WhatsApp] Equipamento: [tipo, marca, modelo, série] Diagnóstico: [uma frase clara, sem jargão] Serviços e peças 1.
PASSO 3
Orçamento 214 — validade 7 dias Equipamento: lavadora Consul CWH12, série 88213. Diagnóstico: a máquina não esvazia porque a bomba de dreno está travada; o restante do ciclo funciona normalmente. 1.
PASSO 4
"Marcos, tudo certo. Segue em anexo o orçamento 214 da sua lavadora Consul. O que aconteceu: a bomba que joga a água fora travou — por isso ela para com água dentro.
TODO MUNDO PERGUNTA
Sim, desde que informe o valor antes da avaliação. Muitas oficinas abatem a taxa do serviço quando o cliente aprova.
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REFRIMAQ · GUIA COMPLETO
O cliente não recusa preço: ele recusa incerteza. Orçamento mandado como mensagem solta ("fica 480") perde para o concorrente que mandou um PDF explicando o que está incluso, o prazo e a garantia — mesmo cobrando mais caro.