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Assistência Técnica Autorizada e Especializada: Diferenças

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O QUE VOCÊ VAI DESCOBRIR

Antes de chamar o técnico…

A geladeira parou, o ar-condicionado pifou ou a máquina deu defeito, e aí vem a decisão que mexe no bolso: levo na assistência autorizada da marca ou numa oficina especializada?

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PASSO 1

A diferença técnica e legal

Os dois nomes parecem sinônimos, mas não são: Assistência autorizada — é credenciada oficialmente pelo fabricante.

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PASSO 2

Vantagens de cada uma (comparativo)

Critério Autorizada Especializada Vínculo Credenciada pelo fabricante Independente Garantia de fábrica Preserva Pode invalidar se no prazo Peças Originais garantidas Originais ou compatíveis (varia) M…

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PASSO 3

Quando a garantia obriga a autorizada

Este é o ponto que mais gera prejuízo por desconhecimento. Enquanto o aparelho está dentro do prazo de garantia de fábrica , o reparo deve ser feito pela rede autorizada (ou indicada pela marca).

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PASSO 4

Garantia legal x garantia de fábrica

Muita gente confunde os dois tipos de garantia, e isso muda a decisão: Garantia legal: é a prevista no Código de Defesa do Consumidor e vale para qualquer produto, independentemente de o fabricante of…

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TODO MUNDO PERGUNTA

Qual a diferença entre autorizada e especializada?

A autorizada é credenciada pelo fabricante, usa peça original e preserva a garantia de fábrica.

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Assistência Técnica Autorizada e Especializada: Diferenças

A geladeira parou, o ar-condicionado pifou ou a máquina deu defeito, e aí vem a decisão que mexe no bolso: levo na assistência autorizada da marca ou numa oficina especializada?