REFRIMAQ · GUIA RÁPIDO
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O QUE VOCÊ VAI DESCOBRIR
O estoque da assistência técnica vive um paradoxo: ter pouco demais trava o serviço (e a agenda) esperando peça; ter demais congela o capital que pagaria ferramenta, curso ou marketing.
PASSO 1
O técnico sem estoque mínimo vive o ciclo do atraso: diagnostica, orça, aprova — e aguarda a peça . Dois a cinco dias com o aparelho do cliente parado, a agenda remarcada e a confiança desgastada.
PASSO 2
O exercício é objetivo: liste suas últimas ordens de serviço e marque as peças usadas. O padrão de Pareto aparece na hora — 15 a 20 itens respondem pela maioria dos reparos .
PASSO 3
O controle que funciona tem duas regras inegociáveis. Toda entrada vem de nota de compra: peça que chega é lançada com quantidade e custo — sem isso, o estoque vira território sem dono e o custo real…
PASSO 4
A compra por urgência é a mais cara que existe: peça buscada no varejo local, a preço cheio, no meio do atendimento.
TODO MUNDO PERGUNTA
As 15–20 que mais saem no seu histórico: atuadores de freio, eletrobombas, sensores, fusíveis térmicos, relés e protetores, capacitores comuns, correias, válvulas de entrada e insumos (fusíveis, termi…
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O estoque da assistência técnica vive um paradoxo: ter pouco demais trava o serviço (e a agenda) esperando peça; ter demais congela o capital que pagaria ferramenta, curso ou marketing.