Como concluir serviços na primeira visita?
No artigo de hoje, vamos responder à pergunta: como concluir serviços na primeira visita?
O mais importante diante deste tema é ter em mente que a primeira impressão é que fica.
Procure saber do cliente qual a marca e modelo do produto e quais sintomas o equipamento apresenta.
Para assim, você já ter uma noção de quais ferramentas poderá precisar para o conserto, isso facilita o seu serviço e otimiza seu tempo.
Se você tiver alguma dúvida, faça uma pesquisa na internet, com antecedência, sobre o equipamento, as principais peças para ser substituídos.
Verifique como funciona, mais ou menos o equipamento, quais são os principais defeitos, quais ferramentas vais precisar nesse equipamento.
Estas atitudes farão te responder a essa dúvida: como concluir serviços na primeira visita.
Faça uso dos manuais técnicos, para solucionar boa parte dos problemas.
É fundamental conhecer, nos mínimos detalhes, as falhas que o equipamento apresenta, para facilitar o seu serviço.
Porque quando você tem informações suficientes sobre os sintomas, as chances de você solucionar o serviço na primeira visita é grande.
Sabendo qual o equipamento e quais os sintomas, agora é mais fácil você saber qual peça deve ser testada, primeiramente.
Portanto, você já saberá quais possíveis peças e ferramentas você levará na sua maleta para efetuar o serviço.
Assim, você chegará, não só confiante, mas, também preparado, repassando essa confiança e esse preparo para o seu cliente.
Tenha sempre em estoque as peças que você sabe que mais dão defeito, ou seja, aquelas peças que você está sempre trocando em seus serviços.
Pois, ter peças em estoque faz com que você perca menos tempo.
Sem precisar correr atrás da peça em lojas ou ter que esperar chegar tal peça para, só então, fazer o serviço na casa do cliente.
Invista em peças e ferramentas que são mais utilizadas no seu dia-a-dia na sua oficina, em seus serviços.
Pode ter certeza, que isso, fará com que você passe mais segurança ao seu cliente, e sempre que ele precisar lembrará de você.
Além de indicar a sua empresa aos amigos e familiares, e isso, vale muito a pena.
Essa foi a dica de hoje, espero que gostem.
Até a próxima!
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