Como atender seus clientes na quarentena
No artigo de hoje falaremos sobre como atender seus clientes na quarentena.
Sabemos que a situação atual é preocupante, principalmente, pelo medo de contágio.
Muitas pessoas ficam assustadas e, não é difícil surtar com essa pandemia.
Mas, é importante saber que, embora é necessário sair para trabalhar, há como evitar o contágio de forma simples.
A higiene pessoal nesse momento é de extrema importância, como lavar sempre as mãos.
Principalmente quando manusear em dinheiro, tossir ou espirrar.
Tenha sempre consigo o kit de higiene para evitar a contaminação por Coronas Vírus:
Esse kit consiste em luvas, máscara descartável e álcool em gel, se possível um sabonete líquido para mãos.
E, porque não é indicado o uso de máscara de pano para esses casos?
Digamos, que o técnico tem três visitas para clientes no dia, quando chegar na primeira visita ele vai colocar a máscara e as luvas.
Então, são lugares diferentes, com pessoas diferentes, sem contar que pode não haver tempo de voltar à oficina.
O risco de contaminação cruzada é muito grande.
Por isso, terminou um serviço na casa de um cliente, depois que sair de lá retire a máscara e as luvas e jogue fora.
Passe o álcool em gel e espere secar, não balance as mãos, deixe o álcool secar naturalmente.
O correto é lavar as mãos primeiro, mas sabemos que nem sempre é possível, pois o técnico pode estar com a agenda apertada.
Entretanto, você pode dizer: ah, mas é muito gasto comprando máscaras e luvas descartáveis, álcool para usar só uma vez e jogar fora.
Por outro lado, quando você pensa só pensa no lucro, realmente, pode ficar complicado.
Mas se você se preocupa com a sua saúde, dos seus funcionários e sua família vai perceber que existem coisa mais valiosas a defender do somente o ganho financeiro.
Além disso, a cliente vai perceber sua preocupação em prestar seu serviço com segurança à saúde dela e da família.
E, sempre que ela precisar vai te chamar, e indicar para os parentes, vizinhos e amigos.
Com isso você acaba fidelizando seu cliente.
A quarentena é uma situação complicada, pois de um lado está o técnico que precisa trabalhar para manter sua família.
E, do outro lado está o cliente, que não tem como ficar com a geladeira parada, por exemplo, pois os alimentos se estragam se passarem muito tempo fora dela.
Independente de que equipamento for, o cliente precisa dele funcionante.
Os itens necessários, como um ar condicionado ou a lavadora de roupas, que precisam de reparo para facilitar e até trazer conforto para o cliente.
Então, guerreiros, vamos à luta com todo cuidado necessário para você continuar melhorando as vidas dos seus clientes.
Essa foi a dica de hoje, espero que tenham gostado.
Até a próxima!
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